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Pannenhilfe
Pannenhilfe in Italien und Europa
Reisen Sie sorgenfrei mit dem Pannendienst, den Sie in der App oder im persönlichen Bereich aktivieren und der für beide Kennzeichen gilt, die mit dem Gerät verbunden sind.
Abdeckung Europa oder Italien
Für Unfälle auf Straßen und Autobahnen: Reise sorgenfrei, wo auch immer du bist.
Pannenhilfe
In Italien oder in Europa: kostenlos, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Kleine Eingriffe
Wir helfen Ihnen auch bei einer Reifenpanne oder einer leeren Batterie.
La promo del momento:
Mit der KFZ-Haftpflichtversicherung sparen Sie bei der Pannenhilfe
Schließen Sie die KFZ-Haftpflichtversicherung mit Telepass ab und erhalten Sie die Pannenhilfe kostenlos für 1 Jahr für zwei Kennzeichen, die mit dem Telepass-Gerät verbunden sind.
In Europa ist heute alles einfacher
Wenn Sie in Europa reisen, können Sie das Europäische Gerät nutzen, um die Schlange an der Mautstelle zu umgehen, und Sie können elektronische Vignetten in der App kaufen, um sorgenfrei zu reisen.
Die Details des Pannenhilfe- und Straßenhilfsdienstes
Wie es funktioniert
Wie funktioniert der Pannenhilfedienst?
Der Pannenhilfedienst von Telepass bietet kontinuierliche Unterstützung für Ihr Fahrzeug und garantiert schnelle Hilfe bei unvorhergesehenen Ereignissen auf Straßen und Autobahnen, sowohl in Italien als auch in Europa.
Mit der Aktivierung der Telepass-Pannenhilfe erhalten Sie Zugang zu einem Service, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist.
Wenn Sie in Schwierigkeiten geraten, können Sie sofort die Notrufnummer 800 108 108 in Italien und den Pannendienst in Europa unter der Nummer +39 02 26609135 kontaktieren, falls Sie sich im Ausland befinden.
Die Telefonnummern sind bequem in der Telepass-App verfügbar. Wenn Sie AWP Contact Center Italia S.r.l. anrufen, müssen Sie die Fahrzeugdaten und Ihren persönlichen Telepass-Code angeben, den Sie in der App finden.
Mit der Straßenassistenz haben Sie inklusive:
- ein Pannenhilfefahrzeug für kleine Reparaturen (Reifenwechsel, Batterieladung oder Kraftstoffversorgung);
- bei Bedarf den Transport zur nächstgelegenen Werkstatt;
- ein Fahrzeug für schwierige Bergungen Ihres Fahrzeugs, abgedeckt bis zu 150 €;
Was abgedeckt ist
Was deckt es ab? Bei welchen Gelegenheiten kann ich es nutzen?
Der Service deckt eine breite Palette von Situationen ab, darunter:
- mechanische Defekte: Reparaturen vor Ort für Probleme wie Reifenwechsel, Batterieladung oder Kraftstoffversorgung.
- Unfälle: Unterstützung bei Kollisionen, mit möglichem Abschleppen des Fahrzeugs zur nächstgelegenen Werkstatt.
- Brand: sofortige Unterstützung zur Sicherung des Fahrzeugs und Transport zu einem autorisierten Zentrum.
Darüber hinaus können Sie, wenn Ihr Fahrzeug Reparaturen benötigt, die mehr als 8 Stunden in Anspruch nehmen, einen Ersatzwagen für maximal 3 Tage nutzen, der auf 5 Tage verlängert werden kann, falls Feiertage oder Werkstattschließungen vorliegen.
Abschleppdienst
Bergung mit Abschleppwagen: Wie funktioniert es?
Der Bergungsdienst mit Abschleppwagen von Telepass greift ein, wenn das Fahrzeug nicht vor Ort repariert werden kann.
Der Transport zur nächstgelegenen Werkstatt kann über die Telepass-App oder über die Notrufnummer 800 108 108 in Italien angefordert werden. Für Pannenhilfe in Europa wählen Sie die Nummer +39 02 26609135, falls Sie sich im Ausland befinden.
Wenn sich das Fahrzeug außerhalb der Fahrbahn oder in einer schwer erreichbaren Zone befindet, wird ein geeignetes Fahrzeug entsandt. Der Service ist kostenlos für den Transport bis zu 150 km; darüber hinaus können zusätzliche Kosten anfallen.
Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der jährlichen Einsätze, aber bei häufigen Anfragen oder Anfragen außerhalb der abgedeckten Bedingungen können zusätzliche Kosten anfallen. Falls erforderlich, wird der Benutzer vorher informiert.
Die Straßenhilfe kann auch eine Garantie der Kfz-Versicherung sein: In diesem Leitfaden erklären wir, wie die in der Kfz-Versicherung enthaltene Straßenhilfe funktioniert und wie sie sich vom Telepass-Service unterscheidet.
Haben Sie ein Problem? Kontaktieren Sie den Kundendienst
Bei Bedarf müssen Sie Ihre persönlichen Daten, die Fahrzeugdaten und den persönlichen Telepass-Code, den Sie in der App finden, mitteilen, indem Sie das AWP Contact Center Italia S.r.l. unter der gebührenfreien Nummer anrufen: 800 108 108.
Aus dem Ausland rufen Sie die Nummer +39 02 26609135 an
Der Pannendienst wird von AWP Contact Center Italia S.r.l. (siehe Anhang) erbracht und stellt keine Versicherungsleistung dar, die der Aufsicht der IVASS unterliegt.