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Bike Sharing
Tutto quello che c'è da sapere
Puoi usare la bicicletta elettrica con Helbiz in tutte le città in cui è disponibile il servizio e trovare in questa sezione le informazioni sui costi e sulle aree in cui è presente il noleggio. Qui scopri anche come attivare il servizio Bike Sharing e chi contattare in caso di necessità.
In quali città è attivo il servizio Bike Sharing?
In quali città è attivo il servizio Bike Sharing?
Consulta qui le città dove è attivo il servizio Bike Sharing.
Come posso utilizzare il servizio Bike Sharing?
Come posso utilizzare il servizio Bike Sharing?
A chi devo rivolgermi per problemi con la bicicletta?
A chi devo rivolgermi per problemi con la bicicletta?
Il servizio Bike Sharing è gestito dai partner che erogano il servizio attraverso le App Telepass. Se hai rilevato dei problemi per l’utilizzo della bicicletta puoi contattare l’assistenza clienti dedicata. Nello specifico:
- Helbiz: scrivi a support@helbiz.com
- Reby: scrivi a support@reby.co
Quanto costa una corsa di Bike Sharing con Telepass?
Quanto costa una corsa di Bike Sharing con Telepass?
Il piano tariffario è di titolarità dei partner che erogano il servizio di Bike Sharing attraverso le App Telepass. Nello specifico:
- Helbiz prevede 0,25€ per lo sblocco del mezzo e 0,10€ per ogni minuto di utilizzo;
- Reby prevede 0,5€ per lo sblocco del mezzo e 0,15€ per ogni minuto di utilizzo.
Posso terminare il noleggio della bicicletta dove voglio?
Posso terminare il noleggio della bicicletta dove voglio?
Puoi terminare la tua corsa solo all’interno del raggio di copertura nel quale il servizio è attivo. Ricorda che la bicicletta non può essere parcheggiata in zone che intralciano il traffico, le aree pedonali e le proprietà private.
Puoi consultare l'area di copertura del servizio direttamente dall'App Telepass o Telepass Pay X o scrivendo all’assistenza clienti dei partner alle mail: support@helbiz.com o support@reby.com.
Come funziona il servizio Bike Sharing con Telepass?
Come funziona il servizio Bike Sharing con Telepass?
- Accedi all'App Telepass o Telepass Pay X;
- seleziona la bicicletta sulla mappa, clicca sul bottone "avvia corsa" e sblocca la bicicletta scansionando il QR code che trovi sul parafango posteriore e/o manubrio ove presente o inserendo manualmente il codice situato sotto il QR code;
- viaggia dove vuoi all’interno dell’area di copertura;
- termina il noleggio direttamente dalla tua App cliccando su "Termina Corsa";
- per i mezzi Reby assicurati di aver chiuso il lucchetto posto all’interno del cestino anteriore del mezzo, andando ad inserirlo nel foro di blocco e fotografa dove hai lasciato la bicicletta;
- attendi la chiusura della corsa e il messaggio finale in App: troverai la transazione con il relativo importo da addebitare direttamente lì.
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