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Telepass si espande in Bulgaria

Il nostro impegno per ampliare i confini dell’esperienza Telepass non si ferma mai: da oggi infatti il Telepass SAT è accettato anche su tutta la rete autostradale bulgara!

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Logo ACI Global Servizi

ACI Global Servizi S.p.A. è una società multiservizi specializzata nella prestazione di servizi all’automobilista, inclusi servizi di assistenza nel rispetto della normativa vigente e, in particolare, del disposto dell’art. 346 del D.lgs. n. 209 del 7 settembre 2005 (il “Codice delle Assicurazioni”). Società per Azioni con sede legale in Roma, via Stanislao Cannizzaro 83/a, C.F. e P. IVA 08242390014

Logo Sara Assicurazioni

Sara Assicurazioni S.p.A. è un’impresa di assicurazione con sede legale in Roma, Via Po 20, 00198, C.F. e P.I.IVA 00885091009, autorizzata all'esercizio delle assicurazioni con DMICA 26.8.1925 (G.U. del 31.8.1925 n. 201). Iscritta all’ Albo dei Gruppi assicurativi nr.001, autorizzata all’esercizio del Ramo 18 (Assistenza).

Soccorso stradale

Soccorso stradale in tutta Europa in caso di guasto, incendio, incidente o furto del veicolo.*


*Il servizio di Depannage, (piccole riparazioni eseguibili sul posto) è prestato fino ad un importo massimo di euro 1.000,00 (IVA inclusa) e per un massimo di due interventi per anno di adesione (L’eventuale costo dei ricambi di tali piccole riparazioni resta a carico del Cliente che le regolerà direttamente con l’addetto del mezzo di soccorso intervenuto).
In caso di evento occorso al trattore/motrice del Veicolo, il rimorchio/semirimorchio agganciato al trattore/motrice beneficerà della prestazione di “Traino” limitatamente al trasferimento fino al posto di sosta più vicino, per la sua messa in sicurezza e comunque entro il massimale di 1.500 euro (IVA inclusa) per un massimo di due interventi per anno di adesione.

Anticipo spese

Anticipo di denaro

Qualora a seguito di Sinistro avvenuto ad oltre 50 km dalla Residenza, il Cliente necessiti di denaro per spese impreviste, la Compagnia si impegna ad anticipare Euro 5.000 IVA compresa per Sinistro e per anno assicurativo. Il Cliente dovrà provvedere a rimborsare la somma anticipata al momento del suo rientro alla Residenza e comunque entro 90 (novanta) giorni dall’anticipo stesso; trascorso tale termine dovrà rimborsare anche l’importo degli interessi

Anticipo spese legali fuori dall’Italia

Qualora il Cliente in viaggio all’estero si trovi in stato di fermo, arresto o minaccia di arresto e necessiti dell’assistenza di un legale, la Compagnia si impegna ad anticipare il costo di tale prestazione fino ad un importo massimo di Euro 5.200 per Sinistro

Protezione giuridica all’estero

Il Cliente ha diritto alla difesa penale per imputazioni riguardanti la circolazione stradale, fino alla concorrenza di euro 10.000

Anticipo per dissequestro del Veicolo fuori dall’Italia

Qualora il Veicolo sia posto sotto sequestro dalle Autorità competenti ed il Cliente in Viaggio all’estero sia tenuto a sostenere una spesa per ottenerne il dissequestro, la Compagnia si impegna ad anticiparne l’importo entro il limite di Euro 5.200,00 per Sinistro.

Invio pezzi di ricambio

Qualora a seguito di Guasto, Incendio o Incidente, il Veicolo resti immobilizzato o sia inutilizzabile e i pezzi di ricambio occorrenti per la riparazione e indispensabili al suo funzionamento non possano essere reperiti sul posto, la Struttura Organizzativa provvederà a reperirli, ad anticipare le spese per l’acquisto e ad inviarli con il mezzo più rapido, tenuto conto delle norme locali che regolano il trasporto delle merci.

Restano a carico dell’Assicurato il costo dei ricambi e delle spese doganali, mentre le spese di ricerca e di spedizione restano a carico della Società.

Trasporto passeggeri a seguito di soccorso stradale

Qualora a seguito di Soccorso Stradale il Veicolo non possa essere riparato dal mezzo intervenuto sul luogo dell’immobilizzo, l’Assicurato e gli eventuali passeggeri saranno messi nelle condizioni di raggiungere:

  • Il luogo di destinazione o il centro da cui proviene il carro attrezzi, in alternativa
  • un albergo, un centro di noleggio, la stazione ferroviaria, di autobus o aeroportuale più vicina.

In tutti i casi in cui il mezzo di soccorso intervenuto non possa trasportare l’Assicurato e gli eventuali passeggeri, la Struttura Organizzativa provvederà ad organizzare un taxi oppure ad autorizzarne l’utilizzo per permettere all’Assicurato e agli eventuali passeggeri di raggiungere l’albergo, il centro di noleggio, la stazione ferroviaria, di autobus o aeroportuale più vicina.

Rientro, proseguimento o pernottamento in albergo

Qualora in caso di Guasto, Incendio o Incidente avvenuti in Viaggio a oltre 50 km dalla Residenza dell’Assicurato, il Veicolo debba restare immobilizzato sul posto per la riparazione, la Struttura Organizzativa provvederà:

  • al rientro dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri alla Residenza oppure il proseguimento del Viaggio fino alla destinazione originariamente programmata mettendo a disposizione un biglietto di treno (1° classe), oppure aereo (classe economica) o altro mezzo di trasporto con un massimo complessivo di euro 400 per Sinistro
  • oppure alla sistemazione dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri in un albergo del luogo (nel caso in cui l’Assicurato desideri attendere sul posto la conclusione della riparazione) tenendo a proprio carico le spese di pernottamento e di prima colazione fino ad un massimo di euro 100 per persona e per notte e per un massimale complessivo a carico della Società di euro 500 per Sinistro

Auto in sostituzione

La Struttura Organizzativa metterà a disposizione un autoveicolo ad uso noleggio senza conducente per un massimo di 3 giorni di calendario secondo la disponibilità della Rete di Fornitori convenzionati, qualora a seguito di Traino, il Veicolo non possa essere riparato sul luogo dell’immobilizzo o non possa marciare in condizioni di sicurezza e necessiti di intervento riparativo superiore a 8 ore di manodopera.

Resta inteso che la fornitura dell’Auto Sostitutiva avrà luogo secondo le condizioni generali proprie delle società di noleggio cui la Centrale Operativa/Struttura Organizzativa si rivolgerà, in particolare con riguardo a:

  • orari di apertura degli uffici di noleggio;
  • disponibilità della categoria di Veicolo, secondo le condizioni contrattuali previste;
  • credenziali e forme di garanzia e/o deposito cauzionale. Il deposito cauzionale dovrà essere eseguito dal Cliente sempre con carta di credito in corso di validità (no carte prepagate).

La riconsegna dell’Auto Sostitutiva all’estero dovrà comunque avvenire a cura del Cliente nella stessa stazione di noleggio in cui è stata prelevata.

A carico del Cliente restano le spese di carburante e le assicurazioni non obbligatorie per legge, i pedaggi, le penalità risarcitorie per danni e furto, i costi di eventuali e ulteriori servizi facoltativi

Reclami e contatti

ACI Global Servizi S.p.A. Via Stanislao Cannizzaro, 83/a – 00156 Roma, alla attenzione dell’Ufficio Rimborsi

Sara Assicurazioni S.p.A. Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale, un servizio assicurativo o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Sara Assicurazioni Spa - Direzione Affari Legali e Societari – Funzione Reclami- Via Po, 20 -00198 Roma – Italia - Fax 06.8475254 - e-mail: gest.reclami@sara.it. I reclami possono essere inoltrati anche compilando il form presente nella apposita sezione dedicata ai reclami nel sito della Compagnia www.sara.it. L'impresa dovrà fornire un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.