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Chiusura contratto privato
Tutto quello che c’è da sapere
Prima di lasciarci, cosa perderai senza Telepass:
Telepedaggio
Su tutta la rete autostradale italiana salti la fila ai pedaggi e ti vengono addebitati sul conto ogni 3 mesi.
In Europa
Con il dispositivo Europeo ti sposti e paghi i pedaggi anche fuori dai confini italiani.
Strisce Blu
Con Telepass Sempre puoi usare il servizio Strisce Blu e parcheggiare senza commissioni.
Parcheggi
Hai oltre 1000 parcheggi convenzionati: più di 360 in Italia e circa 700 in Europa.
Oppure verifica la tua offerta attiva per scoprire le altre opzioni di chiusura.
Telepass Family (Offerta Base di Telepass)
1) Per la restituzione del dispositivo è necessario chiamare il numero verde 800697787 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00 per ricevere un codice PIN da comunicare durante la restituzione in uno degli oltre 500 punti fisici.
Saremo a tua disposizione anche per valutare insieme altre soluzioni più adatte alle tue esigenze.
2) Invia la tua comunicazione di recesso insieme a copia del tuo documento di identità tramite uno dei seguenti canali:
- via pec all’indirizzo assistenza@pec.telepass.com
- via posta ordinaria o via raccomandata all’indirizzo Telepass S,p.A. –Via del Serafico 49 - 00142 Roma.
Se vuoi, puoi stampare e compilare il modulo qui. Riceverai via email il PIN per restituire il tuo Telepass in uno degli oltre 500 punti di assistenza convenzionati, la cui mappa trovi qui.
3) Invia con raccomandata postale la tua comunicazione di recesso insieme al tuo Telepass e a copia del tuo documento di identità al seguente indirizzo: Telepass S.p.A. – Via del Serafico 49 -00142 Roma.
4) Restituisci il tuo dispositivo Telepass direttamente in uno dei nostri Telepass Store o Centro Servizi Telepass procedendo così alla chiusura del tuo contratto.
Pacchetto Telepass Plus o Telepass Sempre
Per la restituzione del dispositivo è necessario chiamare il numero verde 800 69 77 87 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00 per ricevere un codice PIN da comunicare durante la restituzione.
Puoi richiedere la disattivazione del contratto dei servizi di mobilità dall'Area Riservata sul sito: seleziona nel menù a sinistra “Servizi di pagamento Telepass” e clicca sulla voce “Contratto” del menù a tendina. Vai poi su “Titoli di pagamento” e seleziona “Servizi di pagamento”. Clicca il bottone in basso “Disattiva servizi di pagamento Telepass” per disdire il contratto Easy, Plus o Sempre.
Pacchetto Telepass Pay X
Per la restituzione del dispositivo è necessario chiamare il numero verde 800 69 77 87 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00 per ricevere un codice PIN da comunicare durante la restituzione.