Need further assistance?
Visit the Support section
Remplacez l'ancien appareil par un nouveau
Voulez-vous remplacer l'appareil dans un point fixe?
Trouvez le plus proche de vous sur notre réseau et allez-y même sans réservation.
Vous avez un abonnement au péage ITP tronçon 1 ? Communiquez le numéro de votre appareil et le changement de plaque d'immatriculation aux sociétés autoroutières : centroservizi.t1@itpspa.it ou rendez-vous dans l'un de leurs centres de services.
1. Ouvrez l'app Telepass
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez la télécharger depuis l'App Store ou Google Play Store.
2. Sélectionnez l'appareil à remplacer
Ouvrez l'App et appuyez sur "Menu" en bas à droite, sélectionnez "Appareils Telepass" et choisissez l'appareil à
remplacer. Appuyez sur "Voir les détails" et sélectionnez "Remplacer l'appareil".
3. Choisissez comment recevoir le nouveau
Sélectionnez votre adresse ou entrez-en une autre : vous recevrez le nouveau dispositif dans les 48 heures.
En attendant, vous pourrez continuer à utiliser l'ancien.
Après la livraison, vous avez 20 jours pour nous retourner l'ancien dispositif : utilisez l'enveloppe en plastique que vous trouverez dans le colis, imprimez l'étiquette de retour que vous avez reçue par email et choisissez ici le mode de livraison que vous préférez.
Votre dispositif est déjà actif !
Vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement
Découvrez comment remplacer l'appareil depuis l'application
Regardez le tutoriel vidéo sur comment remplacer votre appareil dans l'application Telepass.
Besoin d'aide ? Contactez-nous.