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Tutto quello che c'è da sapere
Una volta effettuato l’acquisto il tuo biglietto in pdf è disponibile nella sezione Riepilogo (prima icona in basso a sinistra dell’App) facendo tap sul movimento corrispondente.
Puoi acquistare in App tutte le tipologie di biglietto:
Sì, puoi modificare il tuo biglietto direttamente in App, richiedendone la variazione o l'annullamento del viaggio.
Come fare:
In base alle caratteristiche del biglietto acquistato saranno visibili ed attivabili le funzioni di:
“richiedi rimborso”: per chiedere il rimborso prima della partenza, se consentito dalla tipologia di offerta acquistata;
“cambia viaggio”: per modificare il tuo biglietto tratta (solo per Trenitalia, non per Italo), numero di passeggeri, offerta ecc.
“cambia prenotazione (data/orario)”: per cambiare solo la data/orario di partenza.
Ricorda che la possibilità di modificare dipende sempre dal tipo di biglietto acquistato. Non tutte le offerte prevedono questa opzione. Inoltre, in base alle modifiche apportate potrebbe esserti richiesta un’integrazione di prezzo o esserti rimborsata una differenza, secondo quanto previsto dalla normativa Trenitalia.
Per maggiori dettagli consulta il sito di Trenitalia oppure il sito di Italo
Sì, in base alle tue ricerche ti mostriamo sempre la migliore tariffa offerta da Trenitalia/Italo senza alcun tipo di maggiorazione.
Tramite il servizio Treni disponibile sull'App potrai:
Ti ricordiamo che la possibilità di apportare modifiche al biglietto dipendono sempre dalla tipologia di biglietto acquistato, per qualsiasi dubbio consulta il regolamento Trenitalia o Italo.
Tramite l’App entra nella sezione Riepilogo (prima icona in basso a sinistra dell’App), cerca il movimento corrispondete e potrai visualizzare i biglietti acquistati.
Sì, potrai richiedere la fattura durante l’acquisto, selezionando la relativa opzione “Hai bisogno di fattura?” e valorizzando opportunamente il campo di P.IVA.
La trasmissione della fattura tramite email sarà a cura di Trenitalia/Italo
Vai sul sito di Trenitalia oppure di Italo per conoscere tutti i dettagli sui servizi legati al tuo viaggio.