Telepass Base

Per assistenza e indicazioni sulla chiusura del contratto Telepass Base è necessario chiamare il numero verde 800 69 77 87 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00. Riceverai un codice PIN da fornire durante la restituzione del dispositivo in uno dei punti di assistenza convenzionati. Scoprili qui

Potrai fare richiesta di chiusura contratto anche tramite uno dei seguenti canali:

• Scarica il modulo, compilalo, allegalo e invialo alla PEC: assistenza@pec.telepass.com;
• Scarica il modulostampalo, compilalo e invialo spedendolo con raccomandata postale a: Telepass S.p.A. - Via del Serafico 49 - 00142 Roma;
• dopo aver inviato la richiesta, dovrai comunque restituire il dispositivo per completare la chiusura del contratto. Puoi farlo presso uno dei nostri Telepass Store, Centro Servizi Telepass o Telepass Point, in cui è possibile solamente restituire il dispositivo, o spedendolo con raccomandata postale a: Telepass S.p.A. - Via del Serafico 49 - 00142 Roma.

La fattura del contratto Base (ex contratto Telepass Family) è trimestrale; può comunque subire variazioni qualora le spese, nell'arco del trimestre superino il plafond di 258,23 € fino al 30 giugno 2024, poi 350 € dall'1 luglio 2024. Questo importo si rivaluterà ogni anno in base all'indice ISTAT dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati. L'eventuale superamento del plafond trimestrale comporta il passaggio del ciclo di fatturazione dalla cadenza trimestrale a quella mensile, con addebito, nelle sole fatture aggiuntive, di una quota associativa di 3,72€ mensili. La fattura tornerà trimestrale se gli importi addebitati nel trimestre di riferimento rientreranno nel limite di 258,23 € fino al 30 giugno 2024 o di 350 € dall'1 luglio 2024.

Il dispositivo Telepass, che riceverai a domicilio, a un costo di 5,73 €, è attivo sin da subito e può essere utilizzato regolarmente.

L’offerta Telepass Base ha un canone di 3,90 € al mese IVA inclusa. Telepass Base include il dispositivo Telepass Slim che puoi usare per pagare i pedaggi in modo rapido, parcheggiare nelle strutture convenzionate, imbarcarti sui traghetti per lo Stretto di Messina e pagare l'Area C di Milano. Inoltre, puoi parcheggiare nelle strisce blu e acquistare le vignette elettroniche per viaggiare nelle autostrade di Svizzera, Austria, Slovenia e Repubblica Ceca, con una commissione aggiuntiva.

L’offerta Telepass Plus ha un canone mensile complessivo di 4,90 € IVA inclusa al mese (canone Family incluso). Plus può essere attivato direttamente in app e ti viene spedito il dispositivo Telepass Slim gratuitamente a casa. L’offerta Plus include tutte le opzioni dell’offerta Base e in più accedi a tutti i servizi di pagamento per la mobilità tramite l’app Telepass: fai carburante, parcheggi sulle strisce blu, paghi la revisione, lavi l’auto a domicilio, acquisti i biglietti per i mezzi pubblici e noleggi bici e monopattini in app. Tramite app usi i servizi, gestisci i tuoi spostamenti e controlli le tue spese quando vuoi in pochi tap.

Se la tua banca è fuori dai confini nazionali, puoi utilizzare il tuo IBAN estero - appartenente ad una delle banche dell’area SEPA - per l’attivazione di un contratto Telepass Family presso Telepass Point, Telepass Store e Centro Servizi.

In alternativa, puoi attivare direttamente sul sito:

• il contratto Go by Telepass con domiciliazione su carta di credito;
• il contratto Telepass Pay X per utilizzare i servizi di mobilità con un canone gratuito di 1 anno.

Verifica se il tuo IBAN rientra tra i paesi dell’area SEPA nella FAQ dedicata.

È possibile associare un solo dispositivo Telepass al costo di 3,90 € IVA inclusa al mese. In alternativa, puoi aderire all'offerta Telepass Twin per ottenere un secondo dispositivo sullo stesso contratto con l'Assistenza Stradale solo Italia inclusa ad un costo di 2,88€ al mese. Il costo del pacchetto include:

• canone mensile del dispositivo 0,88€ (invece di 1,83 € fino al 30 giugno, poi 3,90 €)
• canone mensile dell'opzione Assistenza Stradale solo in Italia: 2,00 €

Con il dispositivo Telepass puoi pagare comodamente:

• il pedaggio su tutte le autostrade a pagamento italiane;
• i parcheggi convenzionati. Scopri di più;
• gli ingressi all' “Area C” di Milano;
• il traghettamento sullo stretto di Messina, in collaborazione con “Caronte and Tourist”;
• Le vignette elettroniche per pedaggio autostradale estero in Slovenia, Svizzera, Austria e Repubblica Ceca.

Inoltre, in app potrai gestire il parcheggio sulle Strisce Blu e richiedere un preventivo e pagare l'assicurazione RC Auto e le assicurazioni legate alla tua mobilità.

Se stai visualizzando questo messaggio e non riesci a procedere probabilmente la tua targa risulta impegnata su un altro dispositivo.

Per finalizzare la tua adesione online ti invitiamo o ad inserire la targa di un’altra vettura, se in tuo possesso, o altrimenti puoi scriverci tramite form, allegando il libretto di circolazione della tua vettura.

Puoi attivare Telepass Base in uno dei punti vendita della nostra rete. Una volta fatto, ti consigliamo di creare un account Telepass per tenere sotto controllo i movimenti, gestire il contratto e accedere a offerte esclusive.

Ti informiamo che per area SEPA si intendono i 28 stati membri dell'Unione Europea con aggiunta di Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera, Principato di Monaco, Stato di San Marino, Principato di Andorra e Stato del Vaticano.

Se sei in possesso di una carta ricaricabile prima di procedere all’attivazione dell’offerta Telepass Base, ti consigliamo di chiedere maggiori informazioni all’emettitore della tua carta.

L’offerta Base prevede sempre un appoggio su un conto corrente bancario. È necessario che il titolare del contratto Telepass coincida con l'intestatario, o eventualmente con il cointestatario, dell'IBAN fornito, affinché la richiesta di domiciliazione bancaria vada a buon fine.