Telepass Assicura

È possibile annullare la polizza in tutti i casi di perdita di possesso del veicolo, ovvero:

• Rottamazione
• Vendita
• Furto
• Esportazione definitiva all’estero

Se rientri in una di queste casistiche, puoi contattare il Servizio Clienti Telepass Assicura al numero 0689416360 (lun - ven 8:30/18:30, sab 9:00/13:00) o inviare una mail a documenti@telepassassicura.com per procedere all’annullamento con la necessaria documentazione.

In tutti i casi, rimarrà a tuo carico una somma corrispondente al totale delle imposte indicate nel contratto di assicurazione (oltre al contributo al Servizio Sanitario Nazionale) e il rateo di premio corrispondente al periodo di tempo in cui hai usufruito della polizza.

Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

Possono usufruire del servizio Assicurazione Auto tutti i clienti con veicolo intestato a una persona fisica o ad una persona giuridica (con esclusione dei veicoli in Leasing). Se non sei cliente Telepass puoi calcolare un preventivo RC Auto accedendo all'apposito link presente in Home Page del sito nella sezione "Non sei cliente Telepass", oppure chiamando il numero 0689416360 *costo della chiamata sulla base del piano tariffario del chiamante, lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, sabato dalle 9:00 alle 13:00. L'addebito del premio avverrà sulla carta di credito indicata al momento del pagamento.

Se decidi di riparare la tua auto in una carrozzeria convenzionata potrai richiedere:

• Auto sostitutiva, la cui richiesta può avvenire dopo l’autorizzazione della riparazione e in base alla disponibilità della carrozzeria;
• Ritiro e riconsegna del veicolo, se la vettura è marciante (nella Provincia di ubicazione e comunque entro 20 KM dal domicilio del danneggiato)
• Ritiro sul luogo dell’incidente, se la vettura non è marciante (nella Provincia di ubicazione e comunque entro 20 KM dal luogo del sinistro);
• Valutazione diretta del danno presso la carrozzeria convenzionata;
• Gestione dei costi di riparazione da parte dalla Compagnia senza necessità di anticipi da parte del cliente (eventuali costi a carico del cliente - es. responsabilità concorsuale e/o franchigie - vengono comunicati prima dell’inizio delle riparazioni e dovranno essere pagate al ritiro del veicolo);
• Non applicazione del degrado d’uso al veicolo su eventuali pezzi da sostituire;
• Priorità di riparazione del veicolo;
• Lavaggio esterno del veicolo prima della riconsegna.

Per maggiori informazioni, consulta il Set Informativo.

Aderendo all'opzione RiparaTop (c.d. ""clausola di riparazione diretta""), ottieni uno sconto sul premio RC Auto. Con questa opzione, in caso di sinistro, potrai rivolgerti ad una carrozzeria convenzionata con Verti o altra società eventualmente indicata dalla Compagnia che procederà alla riparazione del mezzo. In caso decidessi di rivolgerti ad una carrozzeria non convenzionata, riceverai un risarcimento pari all'importo che Verti avrebbe corrisposto alla carrozzeria convenzionata per riparare il veicolo danneggiato. La riparazione presso le carrozzerie convenzionate interviene se non risulta una responsabilità totale accertata in capo all'assicurato.

Trovi l'elenco delle carrozzerie convenzionate qui

Non sei obbligato. Con Verti hai, però, la possibilità, in caso di sinistro, di rivolgerti alle carrozzerie convenzionate, ossia carrozzerie accuratamente selezionate e presenti in modo capillare su tutto il territorio nazionale.In più, se la tipologia di sinistro lo consente, presso questi centri convenzionati puoi far riparare il danno della tua auto senza alcun esborso di denaro, sottoscrivendo la cessione del credito al riparatore. Trova la carrozzeria convenzionata per te più comoda nell'apposita sezione del sito.

Il tuo sinistro sarà regolarmente gestito. Nel caso in cui decidi di:

• non riparare il veicolo;
• far riparare il veicolo presso una carrozzeria o autofficina non convenzionata. La Compagnia riconoscerà un risarcimento pari all’importo che avrebbe corrisposto direttamente al riparatore convenzionato per ripristinare il veicolo danneggiato, dal quale sono comunque escluse eventuali spese di noleggio o riparazioni non relative al danno causato dal sinistro in copertura nonché eventuali spese legali.

Il Contratto Base RC Auto, previsto dal Decreto Ministeriale, n. 54/2020, consente al consumatore, una maggiore confrontabilità tra le offerte RC Auto proposte delle imprese di assicurazione operanti in Italia. Il Contratto Base è uno schema di contratto che contiene le clausole minime necessarie ai fini dell’adempimento assicurativo di responsabilità civile derivante dalla circolazione dei veicoli a motore.

Il Contratto Base è rivolto al consumatore, la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il Contratto Base di Verti Assicurazioni S.p.A.

Per maggiori informazioni consulta il Set Informativo del prodotto RC Auto - Autovetture ad uso privato.

Per acquistare il tuo preventivo ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti di Telepass Assicura al numero 068 941 6360 dal lunedì al venerdì, tra le 8:30 e le 18:30, sabato tra le 9:00 e le 13:00.

Il Contratto Base di Great Lakes Insurance SE

Per maggiori informazioni consulta il Set Informativo del prodotto RC Auto - Autovetture ad uso privato.

Per acquistare il tuo preventivo ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti di Telepass Assicura al numero 068 941 6360 dal lunedì al venerdì, tra le 8:30 e le 18:30, sabato tra le 9:00 e le 13:00.

Preventivatore pubblico IVASS (Preventivass)

Collegati a Preventivass il servizio online di preventivazione che ti permette di confrontare i premi del Contratto Base delle compagnie assicurative operanti in Italia nel ramo R.C. Auto. È possibile accedere al sito anche tramite la pagina web dell'IVASS.

Siamo l'agenzia assicurativa del Gruppo Telepass, e distribuiamo i prodotti Auto, Moto e Van della compagnia Verti Assicurazioni S.p.A. Gruppo MAPFRE.

Per la gestione dei sinistri ci affidiamo ai seguenti partner::

• MSA - Multi Serass S.r.l (www.multiserass.com), per la gestione di tutti i sinistri relativi alle garanzie RC Auto e coperture accessorie (ad esclusione della garanzia Tutela Legale) della Compagnia Great Lakes Insurance SE (MSA -Multi Serass è la prima Società di outsourcing nella liquidazione sinistri nata in Italia, circa 35 anni fa, che oggi è in grado di gestire annualmente oltre 75 mila sinistri, fornendo performance tecniche e qualità del servizio di eccellenza assoluta.
• D.A.S. Difesa Automobilistica Sinistri S.p.A. di Assicurazione (www.das.it), per la gestione dei sinistri relativi alla garanzia accessoria Tutela Legale. DAS è la prima Compagnia in Italia specializzata nella Tutela Legale, punto di riferimento per oltre 300 mila clienti tra imprese, professionisti e famiglie. - Verti Assicurazioni SpA, gestisce direttamente, attraverso i professionisti del proprio Ufficio Sinistri dedicato, tutti i sinistri delle polizze RC e garanzie accessorie Auto, Moto e Furgoni, emesse dalla Compagnia. Verti opera sul mercato italiano dal 2002 e fa parte del Gruppo MAPFRE, la più grande multinazionale assicurativa spagnola.

Il servizio RC Auto offre ai clienti Telepass Family e Business la possibilità di acquistare, tramite l'App Telepass, polizze RC Auto e garanzie accessorie, emesse in partnership con compagnie assicurative. Oltre alla Responsabilità Civile Auto, puoi scegliere ulteriori garanzie accessorie.

Per tutte le informazioni sulle garanzie disponibili, su cosa coprono e sui relativi limiti ed esclusioni, puoi consultare la sezione Scopri le Garanzie e prendere visione dei Set Informativi dei prodotti. Ricorda che se sei cliente Premium o Premium WoW l’assistenza stradale è già inclusa nella tua opzione.

Se hai stipulato la polizza con la Compagnia Great Lakes Insurance SE, contatta il Servizio Sinistri gestito dal nostro partner MSA Multi Serass S.r.l. al numero 0283967100 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, oppure invia un'email con il modulo CAI o la denuncia di sinistro all'indirizzo sinistri@telepassassicura.com indicando il numero di polizza o la targa del veicolo assicurato. Se invece hai stipulato la polizza con la Compagnia Verti Assicurazioni SpA, contatta direttamente l'Ufficio Sinistri Verti al numero 02.36617010, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 ed il sabato dalle 8 alle 14, oppure invia un'email con il modulo CAI o la denuncia di sinistro all'indirizzo sinistri.telepass@verti.it, indicando il numero di polizza o la targa del veicolo assicurato.

Nel caso in cui non vada a buon fine il pagamento di una mensilità del premio, la compagnia ti chiederà di saldare in un’unica soluzione tutte le mensilità mancanti alla fine della copertura assicurativa con bonifico bancario.

Nel caso in cui deciderai di chiudere il contratto Telepass, la compagnia ti chiederà di saldare in un’unica soluzione tutte le mensilità mancanti alla fine della copertura assicurativa con bonifico bancario.

Possono usufruire del servizio Assicurazione Auto tutti i clienti Telepass Family e Business, con veicolo intestato ad una persona fisica.

Tramite l’app Telepass o l’Area Riservata del sito puoi acquistare una polizza Assicurazione Auto e le garanzie accessorie per le targhe legate al tuo contratto Telepass.

Ricorda che la polizza acquistata sarà emessa a nome del proprietario del veicolo.

Al termine dell’acquisto di una polizza auto troverai il contratto di polizza sul sito, in app e nella mail di conferma. Potrai stamparlo o aprirlo dal tuo PC o app, compilarlo, firmarlo e caricarlo direttamente in app o nell’Area Riservata del sito.

Invia una mail a documenti@telepassassicura.com allegando copia del libretto di circolazione del nuovo veicolo ed indicando se intendi aggiungere o rimuovere garanzie dalla tua polizza. Ricorda che puoi trasferire la tua polizza su un altro veicolo a condizione che sia della stessa categoria del veicolo assicurato e che il proprietario rimanga invariato.

Puoi sospendere la polizza senza costi aggiuntivi indicando la data di inizio e fine sospensione nell’Area Privata del sito Telepass Assicura o inviando una richiesta via mail all’indirizzo documenti@telepassassicura.com.

Ricorda che la sospensione non ha costi aggiuntivi, può durare fino a un massimo di 10 mesi all’anno (11 mesi per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico) ed è prorogabile più volte con un preavviso di 10 giorni (5 giorni per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico).

L’addebito per l’acquisto della tua polizza sarà effettuato a seguito della sottoscrizione del contratto assicurativo nel primo addebito utile dovuto per i servizi Telepass, sul medesimo conto corrente legato al tuo contratto Telepass.

Puoi annullare la polizza entro il termine di 14 giorni dall’acquisto della stessa, senza indicare il motivo.

Trascorso il termine di 14 giorni invece la copertura assicurativa cesserà secondo le condizioni contrattuali di dettaglio previste dalla polizza.

In tutti i casi, rimarrà a tuo carico una somma corrispondente al totale delle imposte indicate nel contratto di assicurazione (oltre al contributo al Servizio Sanitario Nazionale nel caso di garanzia Assicurazione Auto) ed il rateo di premio corrispondente al periodo di tempo in cui hai usufruito della polizza.

In caso di incidente, segui la nostra guida dedicata ai sinistri per scoprire come comportarti in maniera corretta. Ti consigliamo anche di visitare la sezione sinistri del sito www.Telepassassicura.com o dell’App Telepass per trovare:

• Il numero di telefono del servizio di assistenza stradale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• L'indirizzo email del nostro Servizio sinistri.
• Gli indirizzi delle carrozzerie convenzionate e dei centri di assistenza più vicini a casa tua.

Per usufruire dello sconto anticipo dovrai completare l'acquisto entro 10 giorni dalla data di scadenza della polizza.

Durante il calcolo di un preventivo, vengono inseriti anche eventuali sconti di cui hai diritto: il preventivo di polizza che riceverai via email comprenderà già gli sconti che hai maturato.

A seconda della tipologia di guida che hai scelto, la tua auto potrà essere guidata da:

• qualunque conducente con almeno 26 anni di età (Guida esperta).
• chiunque sia in possesso della patente di guida (Guida libera).

Puoi modificare la tipologia di guida in qualunque momento.

La polizza auto a pagamento mensile è una copertura innovativa e a misura di cliente, che ti permette di frazionare il premio annuale in 12 mensilità. L'emissione è immediata e non è prevista nessuna forma di finanziamento e nessun costo aggiuntivo di frazionamento.

Tutti i tuoi documenti di polizza si trovano all'interno della tua Area Riservata, nella sezione Documenti: puoi visualizzare e scaricare il Contratto di polizza, la Carta verde, l'Attestato di rischio (ATR) e il set informativo. In alternativa, puoi scaricare l'App Telepass e visualizzare tutta la documentazione di polizza direttamente sul tuo smartphone.

L'Attestato di rischio (ATR) è il documento che riassume la storia assicurativa del veicolo e del suo proprietario: contiene informazioni importanti come i dettagli della polizza che hai acquistato, la Classe di merito (CU) del veicolo e i sinistri in cui il veicolo è stato coinvolto negli ultimi 10 anni. Se hai già una polizza Telepass Assicura, puoi trovare il tuo Attestato di rischio all'interno dell'Area riservata.

In alcuni casi, potrebbero essere necessari altri documenti per verificare i tuoi dati e confermare il preventivo. Dopo aver ricevuto la nostra richiesta, potrai inviarli via email, specificando nell'oggetto il numero di preventivo.

L'emissione della polizza è immediata. Nei casi in cui venga richiesto un controllo documentale aggiuntivo, la polizza viene emessa solo dopo aver verificato la correttezza dei documenti inviati.

Puoi trovare tutte le tue polizze all'interno della tua App Telepass o nell’Area Riservata del sito. In quest’ultimo caso, effettua l'accesso inserendo le tue credenziali Telepass e vai alla sezione "Polizze" per visualizzare e gestire tutte le polizze che hai acquistato.

Ogni preventivo ha una validità di 60 giorni dal momento del calcolo, così come previsto in termini di legge: il preventivo sarà disponibile all'interno della tua Area Riservata, dove potrai accedere per completare l'acquisto della tua polizza. Se non completi l'acquisto entro il termine di questo periodo, dovrai effettuare un nuovo calcolo di preventivo per il tuo veicolo.

Trovi il Modulo di contestazione amichevole (CAI) direttamente nella tua App Telepass, nella sezione “I tuoi documenti”, dove è presente anche la documentazione contrattuale.

Gli stessi documenti li trovi anche nell’Area Riservata.

Nel calcolare il preventivo con Telepass Assicura, ti verrà richiesto di indicare l’età del guidatore più giovane, se maggiore o minore di 26 anni. Se il guidatore ha meno di 26 anni rientrerà nella categoria di “Guida Libera” che permette una maggiore libertà di utilizzo in quanto il veicolo potrà essere guidato da chiunque senza distinzione d’età.

Se, invece, il guidatore più giovane ha più di 26 anni allora rientrerà nella categoria di “Guida Esperta” ed in questo caso la polizza opera solo quando la vettura è condotta da una persona con un’età pari o maggiore a 26 anni.

Ricorda infatti che se hai scelto l’opzione Guida Esperta, in caso di sinistro causato da un conducente di età inferiore a 26 anni, la Compagnia potrà esercitare l’azione di rivalsa.

Puoi calcolare il preventivo per la tua auto direttamente dall’App Telepass o dall’Area Riservata del sito.

Seleziona quindi la targa per la quale vuoi calcolare il preventivo, inserisci l’età del guidatore più giovane e conferma la data di nascita del proprietario del veicolo. Oltre alla Responsabilità Civile Auto, puoi sempre aggiungere ulteriori garanzie accessorie.

Una volta calcolato, il preventivo ti verrà inviato per email e lo troverai sempre nella tua App o nell’Area Riservata del sito nella sezione “Archivio preventivi”.

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per ogni richiesta o supporto.