Telepass Assicura

Per la gestione dei sinistri ci affidiamo ai seguenti partner:

• Verti Assicurazioni SpA, che gestisce direttamente, attraverso i professionisti del proprio Ufficio Sinistri dedicato, tutti i sinistri delle polizze RC e garanzie accessorie Auto, Moto e Furgoni, emesse dalla Compagnia. Verti opera sul mercato italiano dal 2002 e fa parte del Gruppo MAPFRE, la più grande multinazionale assicurativa spagnola.
• MSA - Multi Serass S.r.l (www.multiserass.com), per la gestione di tutti i sinistri relativi alle garanzie RC Auto e coperture accessorie (ad esclusione della garanzia Tutela Legale) della Compagnia Great Lakes Insurance SE (MSA -Multi Serass è la prima Società di outsourcing nella liquidazione sinistri nata in Italia, circa 35 anni fa, che oggi è in grado di gestire annualmente oltre 75 mila sinistri, fornendo performance tecniche e qualità del servizio di eccellenza assoluta.
• D.A.S. Difesa Automobilistica Sinistri S.p.A. di Assicurazione (www.das.it), per la gestione dei sinistri relativi alla garanzia accessoria Tutela Legale. DAS è la prima Compagnia in Italia specializzata nella Tutela Legale, punto di riferimento per oltre 300 mila clienti tra imprese, professionisti e famiglie.

Se hai stipulato la polizza con la Compagnia Great Lakes Insurance SE, contatta il Servizio Sinistri gestito dal nostro partner MSA Multi Serass S.r.l. al numero 02 839 671 00 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, oppure invia un'email con il modulo CAI o la denuncia di sinistro all'indirizzo sinistri@telepassassicura.com indicando il numero di polizza o la targa del veicolo assicurato. Se invece hai stipulato la polizza con la Compagnia Verti Assicurazioni SpA, contatta direttamente l'Ufficio Sinistri Verti al numero 02 366 170 10, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, oppure invia un'email con il modulo CAI o la denuncia di sinistro all'indirizzo sinistri.telepass@verti.it, indicando il numero di polizza o la targa del veicolo assicurato.

In caso di incidente:
Mantieni la calma e contatta i soccorsi sanitari e/o le forze dell’ordine in caso di necessità. Compila e sottoscrivi, se possibile insieme alla controparte con cui si è verificato il sinistro, il modulo di constatazione amichevole di incidente (CAI) Denuncia il sinistro appena possibile e comunque entro 3 giorni dall’evento. Se hai necessità, hai attivato il servizio di Assistenza Stradale con Telepass, contatta la centrale operativa di Allianz Global Assistance al numero 800108108 dall'Italia o +39 0226609135 dall'Europa. Dovrai fornire i tuoi dati personali, i dettagli del veicolo e il numero della tessera (es: 0190556) che puoi trovare nell’app o nell’area riservata del sito Telepass. Se invece, hai acquisto la garanzia Assistenza Stradale con MAWDY (MAPFRE ASISTENCIA S.A.) contatta il numero dedicato +39 0236617099, attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Per ulteriori dettagli puoi consultare il Set Informativo.

A seconda della tipologia di guida che hai scelto, la tua auto potrà essere guidata da:

• qualunque conducente con almeno 23 anni di età (Guida esperta)
• chiunque sia in possesso della patente di guida (Guida libera).

Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

A seconda della tipologia di guida che hai scelto, la tua auto potrà essere guidata da:

• qualunque conducente con almeno 23 anni di età (Guida esperta)
• chiunque sia in possesso della patente di guida (Guida libera).

Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

E’ l'agenzia assicurativa del Gruppo Telepass, e distribuisce i prodotti Auto, Moto e Ciclomotore della compagnia Verti Assicurazioni S.p.A. Gruppo MAPFRE. Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

Se sei già cliente Telepass, puoi calcolare il preventivo per la tua auto direttamente dall’App Telepass o dall’Area Riservata del sito.

Seleziona quindi la targa per la quale vuoi calcolare il preventivo, inserisci l’età del guidatore più giovane e conferma la data di nascita del proprietario del veicolo. Oltre alla Responsabilità Civile Auto, puoi sempre aggiungere ulteriori garanzie accessorie, grazie alle quali puoi ottenere uno sconto fino al 30%.

Il preventivo salvato ti verrà inviato via mail e sarà disponibile sia in App nella sezione dedicata all’RCAuto che nell’Area Riservata del sito nella sezione “Archivio preventivi”.

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per ogni richiesta o supporto.

Se non sei cliente Telepass potrai seguire gli step sopra indicati direttamente nel sito Telepass Assicura selezionando il percorso dedicato ai non clienti. Il preventivo salvato ti verrà inviato via mail.

Possono usufruire del servizio Assicurazione Auto tutti i clienti con un contratto attivo Telepass, nonché i non clienti Telepass.

• Per i già clienti Telepass è sufficiente entrare nell'App Telepass o nell'Area Riservata del sito per richiedere un preventivo inserendo la targa e i dati del proprietario dell'auto.
• Per i non clienti Telepass è possibile effettuare un preventivo tramite il calcolatore presente sul sito.

Ricorda che l'opzione di pagamento mensile e l'Assistenza Stradale gratuita sono riservate esclusivamente ai clienti Telepass.

Il diritto di recesso per ripensamento è il diritto di annullare l'acquisto della tua polizza assicurativa entro 14 giorni dalla data di decorrenza.

• Chiedendo il recesso, ti verrà rimborsato l'intero premio pagato e la polizza sarà cancellata come se non fosse mai stata emessa.
• Oltre i 14 giorni dalla decorrenza, non sarà più possibile richiedere il recesso per ripensamento e ricevere il rimborso.
• Oltre i 14 giorni, non sarà più possibile richiedere il recesso e ricevere il rimborso.
• Il diritto di recesso può essere esercitato sia per un contratto di polizza annuale, sia per un contratto di polizza mensile.
• Puoi esercitare il diritto di recesso per ripensamento accedendo alla tua area riservata di App o sito, nella pagina Gestione Polizza, sezione Annullamento Polizza o inviando una mail all’indirizzo documenti@telepassassicura.com.

Se sei cliente Telepass, al termine dell'acquisto di una polizza auto troverai il contratto di polizza sul sito, in App e nella mail di conferma. Potrai stamparlo o aprirlo dal tuo PC o App, oppure compilarlo, firmarlo e caricarlo direttamente in App o nell'Area Riservata del sito.

Se non sei cliente Telepass e quindi non hai le credenziali per l'App e l'Area Riservata Telepass, ti verrà inviato il contratto e le istruzioni via mail.

Sì, durante il calcolo del preventivo è possibile indicare se si desidera avvalersi della RC Familiare. Questa opzione consente di acquisire la classe di merito (CU) più vantaggiosa di un familiare convivente, a condizione che siano rispettati i requisiti previsti dalla normativa vigente.

Se sei cliente Telepass, in fase di acquisto della polizza puoi scegliere di frazionare il premio annuale in 12 mensilità senza l'applicazione di interessi o costi aggiuntivi. L'addebito avverrà in automatico sul metodo di pagamento già associato al tuo contratto Telepass.

Per i non clienti Telepass, il pagamento del premio assicurativo avviene in un'unica soluzione al momento della sottoscrizione.

Telepass Assicura opera in qualità di Agenzia di sottoscrizione dell’Impresa Verti Assicurazioni SpA,

In caso di sinistro la gestione sarà curata in modo diretto dalla Compagnia stessa. Trovi tutte le necessarie informazioni all’interno dell’apposita sezione del sito e il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per ogni richiesta o supporto.

Al momento le polizze Rc Moto e Ciclomotore possono essere acquistate solo dai clienti Telepass; i relativi premi saranno inseriti nel primo addebito utile successivo all'emissione effettuato da Telepass SpA, che avverrà sul medesimo conto corrente associato al contratto Telepass.

Puoi trovare le tue polizze nell'Area Riservata del sito o nell'App di Telepass. Effettua l'accesso inserendo le tue credenziali Telepass e vai alla sezione Polizze per visualizzare e gestire tutte le polizze che hai acquistato. Se invece non sei cliente Telepass per gestire o modificare la tua polizza contatta il numero 0689416360*.

*costo della chiamata sulla base del piano tariffario del chiamante. (lun - ven 8:30/18:30, sab 9:00/13:00)

A seconda della tipologia di guida che hai scelto, la tua auto potrà essere guidata da:

• qualunque conducente con almeno 23 anni di età (Guida esperta)
• chiunque sia in possesso della patente di guida (Guida libera).

Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

Nel calcolare il preventivo per la tua Auto con Telepass Assicura, ti verrà richiesto di indicare che età hanno le persone che guideranno il veicolo, se maggiore o minore di 23 anni. Se indichi che ci sono guidatori che hanno meno di 23 anni, il preventivo verrà calcolato con la formula di “Guida Libera”, che permette una maggiore libertà di utilizzo in quanto il veicolo potrà essere guidato da chiunque senza distinzione d’età. Se, invece, indichi che il guidatore più giovane ha più di 23 anni il preventivo verrà calcolato con la formula di “Guida Esperta” ed in questo caso alla guida del veicolo potranno esserci solo persone con un’età pari o maggiore a 23 anni. Ricorda infatti che se hai scelto l’opzione Guida Esperta, in caso di sinistro causato da un conducente di età inferiore a 23 anni, la Compagnia potrà esercitare l’azione di rivalsa.

Se sei cliente l’addebito per l’acquisto della tua polizza sarà effettuato a seguito della sottoscrizione del contratto assicurativo nel primo addebito utile dovuto per i servizi Telepass, sul medesimo conto corrente legato al tuo contratto Telepass. Qualora non fossi cliente telepass potrai pagare il premio della polizza con la tua carta di credito.

Il Contratto Base RC Moto e Ciclomotore, previsto dal Decreto Ministeriale, n. 54/2020, consente al consumatore, una maggiore confrontabilità tra le offerte RC Moto proposte delle imprese di assicurazione operanti in Italia.

Il Contratto Base è uno schema di contratto che contiene le clausole minime necessarie ai fini dell’adempimento assicurativo di responsabilità civile derivante dalla circolazione dei veicoli a motore.

Il Contratto Base è rivolto al consumatore, la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il Contratto Base di Verti Assicurazioni S.p.A.

Per maggiori informazioni consulta il Set Informativo del prodotto RC Moto e il Set Informativo del prodotto RC Ciclomotore. Per ottenere un preventivo relativo al “Contratto Base” di Verti Assicurazioni S.p.A. clicca qui.

Collegati a Preventivass il servizio online di preventivazione che ti permette di confrontare i premi del Contratto Base delle compagnie assicurative operanti in Italia nel ramo R.C. Moto. È possibile accedere al sito anche tramite la pagina web dell'IVASS.

Nel calcolare il preventivo per la tua Moto o Ciclomotore con Telepass Assicura, ti verrà richiesto di indicare che età hanno le persone che guideranno il veicolo, se maggiore o minore di 23 anni.

Se il guidatore ha meno di 23 anni rientrerà nella categoria di “Guida Libera” che permette una maggiore libertà di utilizzo in quanto il veicolo potrà essere guidato da chiunque senza distinzione d’età.

Se, invece, il guidatore più giovane ha più di 23 anni allora rientrerà nella categoria di “Guida Esperta” ed in questo caso la polizza opera solo quando la vettura è condotta da una persona con un’età pari o maggiore a 23 anni.

Ricorda infatti che se hai scelto l’opzione Guida Esperta, in caso di sinistro causato da un conducente di età inferiore a 23 anni, la Compagnia potrà esercitare l’azione di rivalsa. Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

Puoi sospendere la polizza senza costi aggiuntivi indicando la data di inizio e fine sospensione nell’Area Privata del sito Telepass Assicura o app Telepass, sezione "Assicurazioni", oppure inviando una richiesta via mail all’indirizzo documenti@telepassassicura.com. Ricorda che la sospensione non ha costi aggiuntivi, può durare fino a un massimo di 10 mesi all’anno (11 mesi per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico) ed è prorogabile più volte con un preavviso di 10 giorni (5 giorni per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico). Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni /limitazioni previste, leggi il set informativo.

Oltre alla Responsabilità Civile Moto, puoi scegliere le seguenti garanzie:

• Infortuni del conducente
• Tutela Giudiziaria
• Furto e Incendio
• Bonus Protetto
• Rinuncia alla rivalsa

Per tutte le informazioni su cosa coprono tali garanzie e su relativi limiti ed esclusioni, puoi consultare la sezione. Scopri le Garanzie e prendere visione del set informativo Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

Si, con Telepass assicura puoi acquistare un'assicurazione per i ciclomotori con potenza pari o inferiore a 50cc.

No, con Telepass Assicura non puoi assicurare una microcar.

Puoi sospendere la polizza senza costi aggiuntivi indicando la data di inizio e fine sospensione nell’Area Privata del sito Telepass Assicura o app Telepass, sezione "Assicurazioni", oppure inviando una richiesta via mail all’indirizzo documenti@telepassassicura.com. Ricorda che la sospensione non ha costi aggiuntivi, può durare fino a un massimo di 10 mesi all’anno (11 mesi per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico) ed è prorogabile più volte con un preavviso di 10 giorni (5 giorni per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico).

Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

Al termine dell’acquisto di una polizza auto troverai il contratto di polizza sul sito, in app e nella mail di conferma. Potrai stamparlo o aprirlo dal tuo PC o app, compilarlo, firmarlo e caricarlo direttamente in app o nell’Area Riservata del sito.

È possibile annullare la polizza in tutti i casi di perdita di possesso del veicolo, ovvero:

• Rottamazione
• Vendita
• Furto
• Esportazione definitiva all’estero

Se rientri in una di queste casistiche, puoi contattare il Servizio Clienti Telepass Assicura al numero 0689416360 (lun - ven 8:30/18:30, sab 9:00/13:00) o inviare una mail a documenti@telepassassicura.com per procedere all’annullamento con la necessaria documentazione.

In tutti i casi, rimarrà a tuo carico una somma corrispondente al totale delle imposte indicate nel contratto di assicurazione (oltre al contributo al Servizio Sanitario Nazionale) e il rateo di premio corrispondente al periodo di tempo in cui hai usufruito della polizza.

Per ulteriori informazioni e approfondimenti sulle forme di garanzia e le esclusioni / limitazioni previste, leggi il set informativo.

Possono usufruire del servizio Assicurazione Auto tutti i clienti con veicolo intestato a una persona fisica o ad una persona giuridica (con esclusione dei veicoli in Leasing). Se non sei cliente Telepass puoi calcolare un preventivo RC Auto accedendo all'apposito link presente in Home Page del sito nella sezione "Non sei cliente Telepass", oppure chiamando il numero 0689416360 *costo della chiamata sulla base del piano tariffario del chiamante, lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, sabato dalle 9:00 alle 13:00. L'addebito del premio avverrà sulla carta di credito indicata al momento del pagamento.

Nel caso in cui non vada a buon fine il pagamento di una mensilità del premio, la compagnia ti chiederà di saldare in un’unica soluzione tutte le mensilità mancanti alla fine della copertura assicurativa con bonifico bancario.

Nel caso in cui deciderai di chiudere il contratto Telepass, la compagnia ti chiederà di saldare in un’unica soluzione tutte le mensilità mancanti alla fine della copertura assicurativa con bonifico bancario.

Invia una mail a documenti@telepassassicura.com allegando copia del libretto di circolazione del nuovo veicolo ed indicando se intendi aggiungere o rimuovere garanzie dalla tua polizza. Ricorda che puoi trasferire la tua polizza su un altro veicolo a condizione che sia della stessa categoria del veicolo assicurato e che il proprietario rimanga invariato.

Puoi sospendere la polizza senza costi aggiuntivi indicando la data di inizio e fine sospensione nell’Area Privata del sito Telepass Assicura o inviando una richiesta via mail all’indirizzo documenti@telepassassicura.com.

Ricorda che la sospensione non ha costi aggiuntivi, può durare fino a un massimo di 10 mesi all’anno (11 mesi per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico) ed è prorogabile più volte con un preavviso di 10 giorni (5 giorni per autoveicoli d'epoca e di interesse storico e collezionistico).

Durante il calcolo di un preventivo, vengono inseriti anche eventuali sconti di cui hai diritto: il preventivo di polizza che riceverai via email comprenderà già gli sconti che hai maturato.

La polizza auto a pagamento mensile è una copertura innovativa e a misura di cliente, che ti permette di frazionare il premio annuale in 12 mensilità. L'emissione è immediata e non è prevista nessuna forma di finanziamento e nessun costo aggiuntivo di frazionamento.

L'Attestato di rischio (ATR) è il documento che riassume la storia assicurativa del veicolo e del suo proprietario: contiene informazioni importanti come i dettagli della polizza che hai acquistato, la Classe di merito (CU) del veicolo e i sinistri in cui il veicolo è stato coinvolto negli ultimi 10 anni. Se hai già una polizza Telepass Assicura, puoi trovare il tuo Attestato di rischio all'interno dell'Area riservata.

In alcuni casi, potrebbero essere necessari altri documenti per verificare i tuoi dati e confermare il preventivo. Dopo aver ricevuto la nostra richiesta, potrai inviarli via email, specificando nell'oggetto il numero di preventivo.

L'emissione della polizza è immediata. Nei casi in cui venga richiesto un controllo documentale aggiuntivo, la polizza viene emessa solo dopo aver verificato la correttezza dei documenti inviati.

Ogni preventivo ha una validità di 60 giorni dal momento del calcolo, così come previsto in termini di legge: il preventivo sarà disponibile all'interno della tua Area Riservata, dove potrai accedere per completare l'acquisto della tua polizza. Se non completi l'acquisto entro il termine di questo periodo, dovrai effettuare un nuovo calcolo di preventivo per il tuo veicolo.

Trovi il Modulo di contestazione amichevole (CAI) direttamente nella tua App Telepass, nella sezione “I tuoi documenti”, dove è presente anche la documentazione contrattuale.

Gli stessi documenti li trovi anche nell’Area Riservata.