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Assistenza stradale Europa

Tutto quello che c'è da sapere

Puoi richiedere il soccorso stradale e l'assistenza meccanica in tutta Italia e Europa chiamando la Centrale Operativa Allianz Global Assistance al numero dedicato. In questa sezione puoi trovare: le informazioni da comunicare al numero verde in caso di necessità, dopo quanto tempo dall'acquisto è attiva l'assicurazione, quali sono i vantaggi e quali sono i costi dell'Assistenza Stradale in Italia e in Europa offerta da Telepass.

Oltre al soccorso meccanico gratuito 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 in Italia e in Europa, hai:

  • un’auto sostitutiva, se il veicolo non può essere riparato in giornata;
  • assistenza stradale per piccoli interventi, come la sostituzione degli pneumatici o la ricarica della batteria;
  • In caso di code in autostrada dovute a incidenti, riceverai un cashback del 50% sull’importo del pedaggio per ogni dispositivo Telepass.

Per maggiori dettagli vai su assistenza Stradale Europa.

L'Assistenza Stradale Europa prevede un costo mensile di 2,80 €.

La tessera è solo in formato elettronico e ti viene inviata tramite email in fase di attivazione. Inoltre, la trovi sempre disponibile anche in app Telepass o in Area Riservata.

Se hai l’offerta Telepass Base (contratto Family) o Dispositivo con Viacard puoi attivarla in app Telepass o dalla tua Area Riservata del sito. Se hai già l’Assistenza Stradale solo Italia potrai scegliere di estenderla anche in Europa con l’aggiunta di 0,80 € in più al mese.

Potrai usufruirne a partire dal giorno successivo dalla data di attivazione.

Per usufruire dei servizi di assistenza stradale dovrai chiamare AWP Contact Center Italia S.r.l. al numero 800.108.108 (in alternativa 02 - 26.60.91.35) e comunicare:

  • le tue generalità;
  • un recapito telefonico;
  • il codice della tessera che trovi nella tua app Telepass o nell'area riservata del sito;
  • la marca, il modello e la targa del veicolo collegato al dispositivo Telepass sul quale è attiva l'Assistenza Stradale (la targa deve corrispondere ad una delle due associate al relativo contratto Telepass);
  • il tipo di servizio richiesto.

AWP Contact Center Italia S.r.l., una volta identificato il cliente ed accertata la validità del servizio, comunicherà un codice di autorizzazione (Numero Dossier) a cui dovrai far riferimento per la fruizione del servizio richiesto. Ricorda che senza il Numero Dossier non è possibile usufruire del soccorso meccanico gratuito.

I paesi europei coinvolti sono: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Ceuta, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Ex Jugoslava di Macedonia, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia (parte europea), Ucraina, Ungheria.