Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Visita la sezione Supporto
Dove trovare la fattura e come leggere gli addebiti.
La fattura del contratto Base (ex contratto Telepass Family) è trimestrale; può comunque subire variazioni qualora le spese, nell'arco del trimestre superino il plafond di 258,23€.
L'eventuale superamento del plafond trimestrale comporta il passaggio del ciclo di fatturazione dalla cadenza trimestrale a quella mensile, con addebito, nelle sole fatture aggiuntive, di una quota associativa di 3,72€ mensili.
La fattura tornerà trimestrale se gli importi addebitati nel trimestre di riferimento rientreranno nel limite di 258,23€.
Ti ricordiamo che Autostrada Pedemontana Lombarda (APL) utilizza un sistema di rilevazione free flow e può capitare che a volte il Telepass non venga rilevato.
Per consentire l’addebito automatico sul tuo conto Telepass di tutti i transiti effettuati su APL, compresi quelli non rilevati dal dispositivo ma tramite ripresa video, è necessario rilasciare un’apposita autorizzazione tramite il Servizio Addebiti Pedemontana Lombarda, disponibile nell’Area Riservata del sito, oppure in App nelle sezione “Garage”, facendo tap su Accessi.
La penale di 25,82€ è dovuta alla mancata restituzione del dispositivo Telepass, entro i 20 giorni della revoca o risoluzione del contratto.
L'importo di 30€ viene addebitato a titolo d'indennizzo per le spese che Telepass sostiene per le attività di recupero del dispositivo.
Ti ricordiamo che è possibile evitare l'indennizzo attivando dall'Area Riservata del sito, un contributo mensile pari a 0,07 centesimi per ogni dispositivo in tuo possesso.
Puoi trovare le tue fatture direttamente sulla tua App e nella tua Area Riservata.
Ricorda che le fatture disponibili sono quelle degli ultimi 24 mesi, nel caso avessi bisogno di fatture più vecchie di 24 mesi puoi richiedercele tramite form.