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DOMANDE FREQUENTI

FAQ

La polizza Infortuni in Mobilità è il nuovo prodotto assicurativo offerto da Telepass, in collaborazione con le compagnie assicurative partner, per proteggerti da quando esci a quando ritorni a casa.

Per usufruire dei servizi di assistenza stradale dovrai chiamare il Centro Servizi al numero 800.108.108 (in alternativa 02 - 26.60.91.35) e comunicare:

  • le tue generalità;
  • un recapito telefonico;
  • il codice della tessera che trovi nella tua App Telepass o nell'area riservata del sito;
  • la marca, il modello e la targa del veicolo collegato al dispositivo Telepass sul quale è attiva l'Assistenza Stradale (la targa deve corrispondere ad una delle due associate al relativo contratto Telepass);
  • il tipo di servizio richiesto.

Il Centro Servizi, una volta identificato il cliente ed accertata la validità del servizio, comunicherà un codice di autorizzazione (Numero Dossier) a cui dovrai far riferimento per la fruizione del servizio richiesto. Ricorda che senza il Numero Dossier non è possibile usufruire del soccorso meccanico gratuito.

Il servizio RC Auto offre ai clienti Telepass Family e Business la possibilità di acquistare, tramite l'App Telepass, polizze RC Auto e garanzie accessorie, emesse in partnership con compagnie assicurative.

In particolare, previa approvazione della compagnia assicurativa, le garanzie accessorie che potrai aggiungere alla tua polizza sono:

  • infortuni del conducente;
  • furto e incendio;
  • tutela legale;
  • cristalli;
  • kasko collisione;
  • protezione rivalse;
  • bonus protetto.

Ricorda che se sei cliente Premium o Premium WoW l’assistenza stradale è già inclusa nella tua opzione.

Messaggio pubblicitario con finalità promozionali.
Il servizio di distribuzione  assicurativa è reso da Telepass S.p.A. intermediario iscritto alla Sezione E del RUI, nr. E000601244, come collaboratore dell’intermediario Telepass Assicura S.r.l., intermediario assicurativo iscritto alla Sezione A (Agenti) del RUI. n. A000663580. Telepass S.p.A. e Telepass Assicura S.r.l. sono soggette alla vigilanza di IVASS. Consulta gli estremi dell'iscrizione al sito: https://servizi.ivass.it/RuirPubblica/ Per ulteriori informazioni e per le condizioni economiche e contrattuali del servizio Assistenza Stradale di AWP Contact Center Italia S.r.l.  (Allianz Global Assistance), nonché per eventuali costi aggiuntivi, consultare la relativa documentazione contrattuale e la guida ai servizi nella sezione Supporto di www.telepass.com. Per maggiori informazioni su entità, condizioni, limiti ed esclusioni dell'iniziativa del Programma “Rimborso pedaggio per Clienti Telepass con Assistenza Stradale/Premium WoW”, valida fino al 25.03.2024, consulta la Sezione Supporto di www.telepass.com