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Cura Malattie Gravi
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Il prodotto assicurativo “Cura Malattie Gravi” di MetLife Europe d.a.c., realizzato in partnership con Telepass S.p.A., sarà dismesso a partire dal 31/12/2025.
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Sinistri e reclami
In caso di un sinistro o se devi fare un reclamo, puoi:
Sinistri
I sinistri devono essere denunciati tempestivamente per iscritto alla Compagnia. La denuncia può essere presentata in forma libera oppure utilizzando l’apposito modulo incluso nella documentazione contrattuale, seguendo le istruzioni riportate sul sito internet www.metlife.it nella sezione “Assistenza Clienti” / “Denuncia un Sinistro”. Inoltre, per ottenere informazioni ed assistenza sulla denuncia del Sinistro è possibile inviare apposita segnalazione all’indirizzo internet www.sinistrimetlife.it o in alternativa telefonare al Numero Verde 800.319.665. La denuncia dovrà essere completa delle informazioni e dei documenti elencati nel Set informativo. L’invio tardivo di documentazione o informazioni potrebbe comportare un allungamento dei tempi di valutazione del Sinistro. Resta inteso che in caso di denuncia incompleta la Compagnia comunicherà tempestivamente al denunciante la necessità di integrare la documentazione. La Compagnia ha facoltà di richiedere ulteriore documentazione, a condizione che la richiesta sia circoscritta al Sinistro denunciato e che la documentazione sia strettamente necessaria ed indispensabile per la corretta istruttoria e per l’accertamento del diritto alla prestazione in relazione alla storia e alla natura del Sinistro. La Compagnia si riserva il diritto, a sue spese, di inviare l’Assicurato a visita medico-legale presso un proprio fiduciario e/o di far effettuare accertamenti per verificare la veridicità delle informazioni alla stessa comunicate.
Reclami
È possibile presentare un reclamo su carta libera oppure usando il modulo che si trova nella sezione “Assistenza Clienti/Reclami” del sito www.metlife.it: scrivendo a MetLife Rappresentanza Generale per l’Italia - Ufficio Reclami, Via A. Vesalio, 6 - 00161 Roma; inviando una email a reclami@metlife.it; inviando un fax al numero 06.49216300. MetLife risponde: entro 45 giorni dal ricevimento; entro 60 giorni se il reclamo riguarda il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori
Possiamo fare qualcosa?
Quanto dura la polizza Cura Malattie Gravi?
Quanto dura la polizza Cura Malattie Gravi?
La durata del contratto è annuale, con tacito rinnovo alla scadenza, salvo il caso di disdetta polizza, chiusura del contratto Telepass o perdita dei requisiti di assicurabilità.
La copertura prevede un periodo di Carenza?
La copertura prevede un periodo di Carenza?
Si, la polizza Cura Malattie Gravi prevede un periodo di Carenza di 6 (sei) mesi consecutivi a partire dalla data di decorrenza della polizza. Questo significa che le garanzie assicurative saranno attive 6 (sei) mesi dopo l’acquisto al telefono della polizza. La Compagnia non corrisponde la prestazione assicurata se la Malattia Grave viene diagnosticata durante il periodo di carenza.
La copertura è valida anche all’estero?
La copertura è valida anche all’estero?
L’assicurazione vale in tutto il mondo a condizione che il periodo all’estero non superi i 90 giorni per annualità assicurativa. La Malattia Grave deve essere diagnosticata da un medico abilitato ad esercitare la sua attività in un paese membro dell’Unione Europea.
Cura Malattie Gravi è una polizza malattia facoltativa che garantisce al beneficiario un capitale qualora, durante il periodo di validità della polizza, sia diagnosticata per la prima volta all’assicurato una malattia grave tra quelle garantite. Telepass S.p.A., in qualità di contraente della convenzione collettiva n. AH/24/182, offre la polizza ai propri clienti.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Il servizio di distribuzione assicurativa è reso da Telepass Assicura S.r.l., intermediario assicurativo iscritto alla Sezione A (Agenti), RUI. n. A000663580.
Prima della sottoscrizione leggere il set informativo del prodotto anche su www.telepass.com.
La «polizza collettiva” è stipulata da Telepass S.p.A. in qualità di Contraente, in favore dei suoi clienti (Aderenti) che possono acquistare il prodotto assicurativo).