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Oltre 400 punti vendita e assistenza su tutto il territorio nazionale.
La rete di vendita e assistenza Telepass, in contesti urbani, sarà ulteriormente ampliata nei prossimi mesi.
La nuova rete di assistenza Telepass.
I clienti Telepass che necessitano di assistenza possono rivolgersi:
- ai Telepass Store di Milano e Torino e ai 90 Centri Servizi Telepass presenti presso le concessionarie autostradali, le agenzie di pratiche auto e gli info-point dei centri commerciali, per ricevere un’assistenza completa;
- presso gli oltre 300 Telepass Point, nelle stazioni di carburante Eni Live convenzionate, sono disponibili le principali operazioni di assistenza, come: attivare contratti, richiedere un apparato aggiuntivo, attivare l’assistenza stradale, sostituire il vecchio dispositivo ed effettuare la restituzione. Da pochi giorni nei Telepass Point by Eni è possibile richiedere la sostituzione del dispositivo recandosi direttamente presso la stazione senza necessità di prenotare l’operazione tramite app;
- è possibile gestire in autonomia le principali operazioni dell’abbonamento Telepass – come, ad esempio, il cambio IBAN o l’aggiornamento dei dati delle targhe – tramite l’area riservata del sito o l’App, canali su cui l’azienda investe per un miglioramento continuo;
- per qualsiasi ulteriore supporto, è sempre a disposizione il numero di assistenza 800.269.269, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30.