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Assistenza Stradale

Assistenza Stradale

Su entrambe le targhe collegate al dispositivo hai il soccorso stradale tutti i giorni, 24 ore su 24, e il 50% di Rimborso Pedaggio.
Assistenza Stradale
Assistenza Stradale

Il soccorso stradale e il rimborso del pedaggio

Metti al sicuro i tuoi viaggi con l’Assistenza Stradale che attivi in app o in Area Riservata
ed è valida su entrambe le targhe collegate al dispositivo.

Cosa è incluso in Assistenza Stradale:

Soccorso stradale
Tutti i giorni, 24 ore su 24, in Italia e in Europa.
Rimborso Pedaggio
Hai il 50% di cashback in caso di ritardi per incidenti con Rimborso Pedaggio.

I dettagli del servizio assistenza e soccorso stradale

In caso di necessità, dovrai comunicare i tuoi dati, quelli del veicolo e il codice Telepass personale che trovi in App, chiamando la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance al numero verde:

800 108 108

Dall’estero chiama il numero
+39 02 26609135

In pratica
Recupero Veicolo

Cos'è e come può essere stipulata l'assistenza e soccorso stradale

La polizza assistenza stradale è una garanzia accessoria che si aggiunge all’assicurazione RC auto per avere una protezione per il tuo veicolo in ogni momento e 24 ore su 24. Infatti, il servizio è attivo tutti i giorni dell’anno e permette di recuperare l’auto senza spendere cifre molto elevate in caso di necessità improvvisa di un carro attrezzi.

Vuoi proteggere la tua auto da malfunzionamenti? Puoi richiedere un preventivo per l’Assistenza Stradale in Italia e in Europa e confrontare i prezzi immediatamente, così potrai scegliere la copertura aggiuntiva che preferisci.

Quando stipuli l’assicurazione RC Auto puoi aggiungere la copertura Assistenza Stradale e sarà inclusa nel prezzo del premio che pagherai annualmente o suddiviso in 12 rate mensili.

Casistiche di intervento
Spese Extra Riparazione

Servizi extra per non interrompere il viaggio

L’intervento del soccorso stradale può avvenire nella sola rete autostradale italiana a pagamento, o in tutta Italia, o in Italia ed Europa, in caso di:

  • Guasto;
  • Incendio;
  • Incidente.

In caso di guasto, o incidente potrai richiedere l’invio di un mezzo di soccorso che provvederà a risolvere il problema al veicolo. Se non sarà possibile il veicolo sarà trasportato fino all’officina più vicina. Nel caso in cui il veicolo sia fuoriuscito dalla sede stradale e sia necessario l’invio di mezzi eccezionali, potrai richiedere l’intervento del mezzo di soccorso idoneo.

Cosa è compreso
Casistiche di intervento

Coperture comprese nei servizi di assistenza e soccorso stradale

Nell’Assistenza Stradale di Telepass in Italia e in Europa è incluso il servizio rimborso pedaggio, in collaborazione con Generali Italia, con il 50% di cashback sull’importo del pedaggio in caso di ritardi causati da incidenti lungoil tragitto.

In più hai incluso un’auto sostitutiva se il veicolo rimane fermo a seguito di guasto, incendio o incidente e necessiti di un intervento di riparazione superiore a 8 ore, tu e i passeggeri potranno richiedere il pernottamento in un albergo 3 stelle, a carico di Allianz Global Assistance.

In alternativa alle spese d’albergo, potrai richiedere un veicolo in sostituzione per un massimo di 3 giorni che aumentano a 5 nei giorni festivi o durante la chiusura delle officine.

Cosa fare
Infortunio e malattia

Come funziona l'assistenza stradale e cosa fare per richiedere l'intervento del soccorso stradale

Hai avuto un guasto o un incidente? Non ti preoccupare, in caso di sinistro se hai attivato l’Assistenza Stradale in Italia e in Europa con Telepass hai sempre disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 il soccorso stradale per riparare o recuperare il tuo veicolo.

Ti basta contattare il soccorso meccanico al numero 800 108 108 in Italia e il soccorso stradale in Europa al numero +39 02 26609135 , se dovessi trovarti all’estero.

I numeri di telefono sono disponibili comodamente in app Telepass. Quando chiami la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance, dovrai fornire i dati del veicolo e il codice Telepass personale che trovi in app.

Rapido soccorso stradale 24 ore su 24 e recupero dell’auto con carroattrezzi

L’auto si ferma all’improvviso e non vuole più ripartire? Con l’Assistenza Stradale in Italia e in Europa di Telepass hai sempre incluso:

  • un mezzo di soccorso per le piccole riparazioni (sostituzioni pneumatici, ricarica batteria o rifornimento);
  • se necessario, il trasporto presso l’officina più vicina;
  • sconto del 10% sul costo della manodopera nelle officine convenzionate in Italia con Allianz Global Assistance;
  • un mezzo per recupero difficoltoso del veicolo, coperto fino a 150€;
  • un autista che riporta l’auto a casa tua in tutta Italia dopo una riparazione di oltre 36 ore di manodopera. La corsa è coperta fino a 200€,con solo le spese del carburante e dell’eventuale pedaggio a tuo carico.
Servizi extra per non interrompere il viaggio

Non è sempre possibile riparare un veicolo in giornata, proprio per questo la Centrale Operativa Allianz Global Assistance ti permette di scegliere tra:

  • pernottamento in un albergo a 3 stelle per te e i tuoi passeggeri, fino a 2 notti (150€ a notte per ogni singola persona), per una spesa complessiva totale di massimo 500€, in Italia e in Europa;
  • un’auto sostitutiva in tutta Italia per 3 giorni (5 se il fermo dell’auto avviene nei giorni festivi o durante la chiusura delle officine);
  • un taxi, in Italia e in Europa, per raggiungere un albergo o la stazione ferroviaria, di autobus o aeroportuale più vicina. Ogni singola corsa autorizzata è coperta fino a 80€.

Inoltre, puoi sempre recarti presso l’officina incaricata della riparazione, utilizzando il veicolo che sarà messo a tua disposizione.

Consulto medico telefonico immediato

Dopo un infortunio o un malessere improvviso in Italia o in Europa, la Centrale Operativa può organizzare per te un consulto medico telefonico per riceveredei consigli medici di carattere generale e informazioni su:

  • il reperimento dei mezzi di soccorso;
  • il reperimento di medici generici e specialisti;
  • la localizzazione di centri di cura generica e specialistica;
  • a modalità di accesso a strutture sanitarie;
  • l’esistenza e reperibilità di farmaci.

Se non sei nelle condizioni di guidare, puoi chiedere un autista che ti accompagnerà a casa in tutta Italia. Saranno a tuo carico solo le spese del carburante e dell’eventuale pedaggio.

Attivala dall’Area Riservata

Puoi attivare l’Assistenza Stradale direttamente dalla tua Area Riservata.

Vuoi l’assistenza stradale solo in Italia?

Attivala in app e hai il soccorso stradale solo in Italia, 24 ore su 24, su entrambe le targhe.

DOMANDE FREQUENTI

FAQ

Per usufruire dei servizi di assistenza stradale dovrai chiamare il Centro Servizi al numero 800.108.108 (in alternativa 02 - 26.60.91.35) e comunicare:

  • le tue generalità;
  • un recapito telefonico;
  • il codice della tessera che trovi nella tua App Telepass o nell'area riservata del sito;
  • la marca, il modello e la targa del veicolo collegato al dispositivo Telepass sul quale è attiva l'Assistenza Stradale (la targa deve corrispondere ad una delle due associate al relativo contratto Telepass);
  • il tipo di servizio richiesto.

Il Centro Servizi, una volta identificato il cliente ed accertata la validità del servizio, comunicherà un codice di autorizzazione (Numero Dossier) a cui dovrai far riferimento per la fruizione del servizio richiesto. Ricorda che senza il Numero Dossier non è possibile usufruire del soccorso meccanico gratuito.

Oltre al soccorso stradale gratuito 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 in Italia ed Europa, hai la possibilità di usufruire:

  • di un veicolo sostitutivo a seguito di guasto fino a 5 giorni;
  • del 10% di sconto sulla riparazione della tua auto nelle officine convenzionate;
  • di spese di trasporto passeggeri (solo in Italia);
  • di un eventuale alloggio in hotel.

Per maggiori dettagli clicca qui.

Potrai usufruirne a partire dal giorno successivo dalla data di attivazione.