Assistenza Stradale

Il soccorso e l’assistenza stradale h24 tutti i giorni in partnership con Allianz per i tuoi tragitti in auto.
Assistenza Stradale

L’assistenza e il soccorso stradale offerti da Telepass per guidare sicuri e protetti

Non perderti i vantaggi dell’Assistenza Stradale offerta da Telepass, rendi più sicuri i tuoi tragitti in auto e muoviti su strade e autostrade in tutta serenità.

Insieme a Allianz Global Assistance, Telepass ti garantisce un’assistenza h24 tutti i giorni, per viaggiare sempre al tuo fianco e darti tutto l’aiuto e il supporto di cui hai bisogno.

I dettagli dell’Assistenza Stradale

Aggiungi l'Assistenza Stradale al tuo abbonamento Telepass, Telepass Pay o Telepass Pay X per guidare più sereno in Italia e in Europa. Inclusi tantissimi servizi attivi su due targhe auto!

In caso di necessità, ti basta chiamare la Centrale Operativa di Allianz al numero verde 800.108.108 comunicare i tuoi dati, quelli del veicolo e il codice Telepass personale che trovi in App nella sezione dedicata.

Soccorso e Riparazioni
Soccorso e riparazioni

Rapido soccorso per la tua auto

L’auto si ferma all’improvviso e non vuole più ripartire? Con il soccorso e l’assistenza stradale offerti da Telepass, in caso di guasto, arriva un mezzo di soccorso che si occupa direttamente sul posto delle piccole riparazioni, come ad esempio la sostituzione degli pneumatici, la ricarica della batteria o il rifornimento del carburante. Sia in Italia sia in Europa!

E se necessario, l’auto viene trasportata nell’officina più vicina, per una distanza massima di 40 km dal luogo del guasto o dal primo casello autostradale in uscita più vicino.

Non solo! Se il veicolo viene trasportato presso un'officina convenzionata con Allianz Global Assistance in Italia, ricevi uno sconto del 10% sul costo della manodopera.

Recupero del veicolo
Recupero Veicolo

Recupero del tuo veicolo in tutta Europa

Puoi anche richiedere, se occorre, l’intervento del mezzo di soccorso per un recupero difficoltoso del veicolo, in tutta Italia e in tutta Europa. Il costo del singolo intervento è sempre coperto fino a 150€.

L’auto ha bisogno di oltre 36 ore di manodopera? A intervento concluso un autista riporta il veicolo comodamente a casa tua in tutta Italia e la spesa è coperta fino a ben 200€. Sono a tuo carico solo le spese del carburante e dell’eventuale pedaggio!

Spese extra
Spese Extra Riparazione

Servizi extra per non interrompere il viaggio

Non è sempre possibile riparare un veicolo in giornata, molti interventi, in seguito a un guasto, a un incendio o a un incidente, richiedono più di 8 ore di manodopera!
Proprio per questo la Centrale Operativa Allianz Global Assistance ti riserva servizi esclusivi; potrai scegliere infatti tra:

  • pernottamento in un albergo a 3 stelle del luogo per te e i tuoi passeggeri. Le spese per 2 notti sono sempre incluse fino a ben 150€ a notte per ogni singola persona, per una spesa complessiva totale di 500€, sia in Italia sia in Europa;
  • un’auto sostitutiva in tutta Italia per 3 giorni, che aumentano a 5 se il fermo dell’auto avviene nei giorni festivi o durante la chiusura delle officine;
  • un taxi, in Italia e in Europa, per raggiungere un albergo o, in alternativa, la stazione ferroviaria, di autobus o aeroportuale più vicina. Ogni singola corsa autorizzata dalla Centrale Operativa è coperta fino a 80€.

Ricorda inoltre che puoi sempre recarti presso il centro da cui proviene il carro attrezzi o l’officina incaricata della riparazione. Puoi utilizzare lo stesso mezzo che si occupa del trasporto della tua autovettura o un altro veicolo che sarà messo a tua disposizione, tutto questo sia in Italia sia in Europa!

Infortunio e malattia
Infortunio e malattia

Consulto medico telefonico immediato

L’assistenza e il soccorso stradale offerti da Telepass si preoccupano anche della tua salute! La Centrale Operativa in Italia e in Europa può organizzare per te un consulto medico telefonico dopo un infortunio o un malessere improvviso durante la circolazione in strada. Il servizio medico può darti immediatamente consigli medici di carattere generale in base alle informazioni ricevute da te o da un’altra persona sul tuo stato di salute.

Può inoltre fornire informazioni riguardanti:

  • il reperimento dei mezzi di soccorso;
  • il reperimento di medici generici e specialisti;
  • la localizzazione di centri di cura generica e specialistica;
  • la modalità di accesso a strutture sanitarie;
  • l’esistenza e reperibilità di farmaci.

Tutto per garantirti sempre un supporto attento e concreto.

Non è tutto! Se non sei nelle condizioni di guidare per lesioni o malessere e nessun passeggero può sostituirti, la Centrale Operativa mette a tua disposizione un autista per portarti a casa, in tutta Italia. Sono a tuo carico solo le spese del carburante e dell’eventuale pedaggio!

Visualizza l’informativa completa per dettagli e condizioni dell’Assistenza Stradale con Allianz Global Assistance.

Come si attiva l’Assistenza Stradale

In caso di necessità ti basta chiamare la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance per ricevere subito assistenza e soccorso!

Apri l'App

Usa l’App Telepass, seleziona e attiva l’Assistenza Stradale.

Chiedi aiuto

Chiama Allianz Global Assistance al numero verde 800.108.108.

Comunica i dati

Fornisci i dati richiesti e il codice Telepass e attendi l’immediato soccorso!

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Assistenza stradale solo in Italia

Puoi attivarla nel Punto Blu più vicino, nelle banche o negli uffici postali convenzionati.

DOMANDE FREQUENTI

FAQ

I paesi europei coinvolti sono: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Ceuta, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Ex Jugoslava di Macedonia, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia (parte europea), Ucraina, Ungheria.

Per usufruire dei servizi di assistenza stradale dovrai chiamare il Centro Servizi al numero 800.108.108 (in alternativa 02 - 26.60.91.35) e comunicare:

  • le tue generalità;
  • un recapito telefonico;
  • il codice della tessera che trovi nella tua App Telepass o nell'area riservata del sito;
  • la marca, il modello e la targa del veicolo collegato al dispositivo Telepass sul quale è attiva l'Assistenza Stradale (la targa deve corrispondere ad una delle due associate al relativo contratto Telepass);
  • il tipo di servizio richiesto.

Il Centro Servizi, una volta identificato il cliente ed accertata la validità del servizio, comunicherà un codice di autorizzazione (Numero Dossier) a cui dovrai far riferimento per la fruizione del servizio richiesto. Ricorda che senza il Numero Dossier non è possibile usufruire del soccorso meccanico gratuito.

Potrai usufruirne a partire dal giorno successivo dalla data di attivazione.

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