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Supporto offerta Viacard

Dedicato a tutti i clienti Viacard anche con dispositivo associato.

Assistenza tecnica

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.
Dall’estero chiama il numero +39 06 97 16 66 30.

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Se sei già cliente, accedi per consultare spese e fatture della tua azienda e per associare nuovi dispositivi o sostituirli.

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Domande frequenti

Scopri quante tessere puoi richiedere, come sostituirle in caso di malfunzionamento, come avere il dispositivo e molto altro.

Procedi così per chiudere il tuo contratto:

  • se li hai, restituisci prima i dispositivi Telepass legati alle tue tessere Viacard. Vai in un Telepass Store o in un Centro Servizi Telepass. Puoi anche inviarli tramite raccomandata all'indirizzo: Telepass Spa Customer Care Via del Serafico 49 - 00142 Roma (RM).
  • se hai richiesto le tue tessere Viacard in banca, recati presso la tua filiale per restituire le tessere e chiudere il contratto.

Per sostituire la tessera Viacard in caso di furto o smarrimento puoi rivolgerti a un Centro Servizi Telepass, Telepass Store o, se hai chiesto la tua tessera in banca, anche alla tua filiale.

Se la tua tessera Viacard si è deteriorata o smagnetizzata puoi chiedere un duplicato in un Centro Servizi Telepass o Telepass Store.

No, per le grandi aziende con più di 150 dipendenti c'è l'offerta TBusiness.

Sì, puoi richiedere un dispositivo Telepass per ogni tessera Viacard in tuo possesso. Vai all’offerta ">Dispositivo con Viacard.

No, devi prima associare un dispositivo Telepass a ogni tessera Viacard in tuo possesso. Vai all’offerta Dispositivo con Viacard.

La quota associativa è un importo annuale che viene addebitato nella fattura di febbraio di ogni anno, applicata a tutti i contratti attivi al 1° gennaio dello stesso anno.

Per i contratti aperti nel corso dell'anno, la quota associativa è invece addebitata nella prima fattura.

L'importo è di 3,87€ per ciascun trimestre o frazione.

No, non ci sono limiti. La prima tessera ha un prezzo di 15,49€ all'anno. Ogni tessera aggiuntiva costa 3,10€ all'anno.

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