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Supporto offerta Viacard
Dedicato a tutti i clienti Viacard anche con dispositivo associato.
Assistenza tecnica
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.
Dall’estero chiama il numero +39 06 97 16 66 30.
Chiama il numero verde:
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Domande frequenti
Scopri quante tessere puoi richiedere, come sostituirle in caso di malfunzionamento, come avere il dispositivo e molto altro.
Come faccio a chiudere il mio contratto Viacard?
Come faccio a chiudere il mio contratto Viacard?
Procedi così per chiudere il tuo contratto:
- se li hai, restituisci prima i dispositivi Telepass legati alle tue tessere Viacard. Vai in un Telepass Store o un Centro Servizi Telepass. Puoi anche inviarli tramite raccomandata all'indirizzo: Telepass Spa Customer Care Via del serafico 49 - 00142 Roma (RM).
- se hai richiesto le tue tessere Viacard in banca, recati presso la tua filiale per restituire le tessere e chiudere il contratto. Se non hai aperto il tuo contratto in banca puoi restituire le tue tessere in un Punto Blu ancora attivo.
Sono una grande azienda, posso richiedere l’offerta Viacard?
Sono una grande azienda, posso richiedere l’offerta Viacard?
No, per le grandi aziende con più di 150 dipendenti c'è l’offerta TBusiness: qui i dettagli.
Che cos'è la quota associativa Viacard?
Che cos'è la quota associativa Viacard?
La quota associativa è un importo annuale che viene addebitato nella fattura di febbraio di ogni anno, applicata a tutti i contratti attivi al 1° gennaio dello stesso anno.
Per i contratti aperti nel corso dell'anno, la quota associativa è invece addebitata nella prima fattura.
L'importo è di 3,87€ per ciascun trimestre o frazione.
Come posso sostituire la tessera Viacard?
Come posso sostituire la tessera Viacard?
Per sostituire la tessera Viacard in caso di furto o smarrimento puoi rivolgiti a un Telepass Point, Telepass Store, Punto Blu, o, se hai chiesto la tua tessera in banca, anche alla tua filiale.
Se la tua tessera Viacard si è deteriorata o smagnetizzata puoi chiedere un duplicato in un Telepass Point o Telepass Store.
Come scopro se la mia banca è convenzionata per richiedere una tessera Viacard?
Come scopro se la mia banca è convenzionata per richiedere una tessera Viacard?
Scopri se la tua banca è convenzionata qui.
C'è un limite di tessere Viacard che posso associare al mio conto aziendale?
C'è un limite di tessere Viacard che posso associare al mio conto aziendale?
No, non ci sono limiti. La prima tessera ha un prezzo di 15,49€ all'anno. Ogni tessera aggiuntiva costa 3,10€ all'anno.
Sono già cliente Viacard, posso avere anche il dispositivo?
Sono già cliente Viacard, posso avere anche il dispositivo?
Sì, puoi richiedere un dispositivo Telepass per ogni tessera Viacard in tuo possesso. Qui per info.
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