Telepass Assicura

Tutto quello che c'è da sapere

Gestione preventivo e sottoscrizione polizza dedicata sul sito Telepass Assicura.

Possono usufruire del servizio Assicurazione Auto tutti i clienti Telepass Family e Business, con veicolo intestato ad una persona fisica.

Tramite l'App Telepass o l’Area Riservata del sito puoi acquistare una polizza Assicurazione Auto e le garanzie accessorie per le targhe legate al tuo contratto Telepass.

Ricorda che la polizza acquistata sarà emessa a nome del proprietario del veicolo.

Puoi calcolare il preventivo per la tua auto direttamente dall’App Telepass o dall’Area Riservata del sito.

Seleziona quindi la targa per la quale vuoi calcolare il preventivo, inserisci l’età del guidatore più giovane e conferma la data di nascita del proprietario del veicolo. Oltre alla Responsabilità Civile Auto, puoi sempre aggiungere ulteriori garanzie accessorie.

Una volta calcolato, il preventivo ti verrà inviato per email e lo troverai sempre nella tua App o nell’Area Riservata del sito nella sezione “Archivio preventivi”.

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per ogni richiesta o supporto.

Puoi modificare la tua polizza, richiedendo la sostituzione con un altro veicolo, direttamente dall’App Telepass, nella sezione “Gestisci Polizza – ho cambiato veicolo”, o compilando il form del sito, inserendo tutti i dati richiesti.

Ricorda che puoi trasferire la tua polizza su un altro veicolo a condizione che sia della stessa categoria del veicolo assicurato e che il proprietario rimanga invariato.

L’addebito per l’acquisto della tua polizza sarà effettuato a seguito della sottoscrizione del contratto assicurativo nel primo addebito utile dovuto per i servizi Telepass, sul medesimo conto corrente legato al tuo contratto Telepass.

Puoi annullare la polizza entro il termine di 14 giorni dall’acquisto della stessa, senza indicare il motivo.

Trascorso il termine di 14 giorni invece la copertura assicurativa cesserà secondo le condizioni contrattuali di dettaglio previste dalla polizza.

In tutti i casi, rimarrà a tuo carico una somma corrispondente al totale delle imposte indicate nel contratto di assicurazione (oltre al contributo al Servizio Sanitario Nazionale nel caso di garanzia Assicurazione Auto) ed il rateo di premio corrispondente al periodo di tempo in cui hai usufruito della polizza.

Puoi sospendere la polizza direttamente dalla tua App Telepass, dall’Area Riservata del sito o chiamando il Servizio Clienti.

Ricorda che puoi sospendere la tua polizza fino a due volte nel corso dell’anno e che la durata minima è di 30 giorni e quella massima di 12 mesi. Inoltre, non puoi sospendere la polizza se mancano meno di 30 giorni alla scadenza del contratto.

La richiesta di sospensione non ha alcun costo aggiuntivo e decorrerà a partire dalla mezzanotte del giorno indicato.

Per la gestione dei sinistri ci affidiamo a diversi partner:

  • Multi Serass per la Responsabilità civile, infortuni al conducente e altri danni al veicolo. Multi Serass è una società con più di 30 anni di esperienza e oltre 60.000 sinistri gestiti ogni anno, cioè più di 160 al giorno, presente su tutto il territorio italiano attraverso un network di circa 800 carrozzerie convenzionate,
  • DAS (Difesa Automobilistica Sinistri SpA di Assicurazione) per la tutela legale. DAS è leader di settore per qualità del servizio e soddisfazione dei clienti.

In caso di incidente, segui la nostra guida dedicata ai sinistri per scoprire come comportarti in maniera corretta. Ti consigliamo anche di visitare la sezione sinistri del sito www.Telepassassicura.com o dell’App Telepass per trovare:

  • Il numero di telefono del servizio di assistenza stradale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • L'indirizzo email del nostro Servizio sinistri.
  • Gli indirizzi delle carrozzerie convenzionate e dei centri di assistenza più vicini a casa tua.

Puoi denunciare un sinistro direttamente dalla tua App Telepass, nella sezione “Sinistri”, o chiamando il numero 02.83967100. In tutti i casi, ti verrà chiesto di inviare il modulo di contestazione amichevole ed ulteriori informazioni necessarie per gestire al meglio il tuo sinistro. Ti contatteremo entro poche ore per guidarti nei passi successivi.

Se nel sinistro sono coinvolti solo due veicoli con compagnie aderenti al sistema di risarcimento diretto (CARD), ci occuperemo noi di gestire ogni fase dell'evento. Negli altri casi, ti aiuteremo a rivolgere la denuncia alla compagnia del veicolo che ha causato il danno.

Per usufruire dello sconto anticipo dovrai completare l'acquisto entro 10 giorni dalla data di scadenza della polizza.

Durante il calcolo di un preventivo, vengono inseriti anche eventuali sconti di cui hai diritto: il preventivo di polizza che riceverai via email comprenderà già gli sconti che hai maturato.

A seconda della tipologia di guida che hai scelto, la tua auto potrà essere guidata da:

  • qualunque conducente con almeno 26 anni di età (Guida esperta).
  • chiunque sia in possesso della patente di guida (Guida libera).

Puoi modificare la tipologia di guida in qualunque momento.

La polizza auto a pagamento mensile è una copertura innovativa e a misura di cliente, che ti permette di frazionare il premio annuale in 12 mensilità. L'emissione è immediata e non è prevista nessuna forma di finanziamento e nessun costo aggiuntivo di frazionamento.

Tutti i tuoi documenti di polizza si trovano all'interno della tua Area Riservata, nella sezione Documenti: puoi visualizzare e scaricare il Contratto di polizza, la Carta verde, l'Attestato di rischio (ATR) e il set informativo. In alternativa, puoi scaricare l'App Telepass e visualizzare tutta la documentazione di polizza direttamente sul tuo smartphone.

L'Attestato di rischio (ATR) è il documento che riassume la storia assicurativa del veicolo e del suo proprietario: contiene informazioni importanti come i dettagli della polizza che hai acquistato, la Classe di merito (CU) del veicolo e i sinistri in cui il veicolo è stato coinvolto negli ultimi 10 anni. Se hai già una polizza Telepass Assicura, puoi trovare il tuo Attestato di rischio all'interno dell'Area riservata.

In alcuni casi, potrebbero essere necessari altri documenti per verificare i tuoi dati e confermare il preventivo. Dopo aver ricevuto la nostra richiesta, potrai inviarli via email, specificando nell'oggetto il numero di preventivo.

L'emissione della polizza è immediata. Nei casi in cui venga richiesto un controllo documentale aggiuntivo, la polizza viene emessa solo dopo aver verificato la correttezza dei documenti inviati.

Puoi trovare tutte le tue polizze all'interno della tua App Telepass o nell’Area Riservata del sito. In quest’ultimo caso, effettua l'accesso inserendo le tue credenziali Telepass e vai alla sezione "Polizze" per visualizzare e gestire tutte le polizze che hai acquistato.

Ogni preventivo ha una validità di 60 giorni dal momento del calcolo, così come previsto in termini di legge: il preventivo sarà disponibile all'interno della tua Area Riservata, dove potrai accedere per completare l'acquisto della tua polizza. Se non completi l'acquisto entro il termine di questo periodo, dovrai effettuare un nuovo calcolo di preventivo per il tuo veicolo.

Una volta acquistata una polizza auto, dovrai inviarci il contratto di polizza firmato. Potrai firmarlo digitalmente cliccando sul link che troverai al termine dell’acquisto su sito e App e nella mail di conferma.

Trovi il Modulo di contestazione amichevole (CAI) direttamente nella tua App Telepass, nella sezione “I tuoi documenti”, dove è presente anche la documentazione contrattuale.

Gli stessi documenti li trovi anche nell’Area Riservata.

Nel calcolare il preventivo con Telepass Assicura, ti verrà richiesto di indicare l’età del guidatore più giovane, se maggiore o minore di 26 anni. Se il guidatore ha meno di 26 anni rientrerà nella categoria di “Guida Libera” che permette una maggiore libertà di utilizzo in quanto il veicolo potrà essere guidato da chiunque senza distinzione d’età.

Se, invece, il guidatore più giovane ha più di 26 anni allora rientrerà nella categoria di “Guida Esperta” ed in questo caso la polizza opera solo quando la vettura è condotta da una persona con un’età pari o maggiore a 26 anni.

Ricorda infatti che se hai scelto l’opzione Guida Esperta, in caso di sinistro causato da un conducente di età inferiore a 26 anni, la Compagnia potrà esercitare l’azione di rivalsa.

Telepass Assicura è un’agenzia assicurativa della compagnia Great Lakes Insurance SE specializzata nella distribuzione di polizze Auto. Telepass Assicura è parte del gruppo Telepass ed è regolarmente registrata presso il Registro Unico degli Intermediari (RUI) di IVASS, l’Istituto di vigilanza sulle assicurazioni con il numero: A000663580.

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