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Chiusura contratto
Tutto quello che c’è da sapere
Prima di lasciarci, cosa perderai senza Telepass:
Telepedaggio
Salti la fila al casello con il telepedaggio disponibile su tutta la rete autostradale italiana.
2 targhe
Da oltre 30 anni ti sposti con l’iconico dispositivo a cui puoi associare fino a 2 targhe.
Cashback
Rimborsi tutto l’anno e sconti fino al 100% sul pedaggio su 16 tratte autostradali.
Parcheggi
Hai oltre 1000 parcheggi convenzionati: più di 360 in Italia e circa 700 in Europa.
Oppure verifica che piano hai se Base, Easy/Plus o Pay X e poi scegli tra le opzioni qui sotto per chiudere il tuo contratto.
Telepass Base
Per procedere con la disdetta chiama dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 al numero verde 800 904 940.
Potrai fare richiesta di disdetta inviando una comunicazione a tuo nome tramite uno dei seguenti canali:
- indirizzo mail: gestionecontratto@telepass.com;
- indirizzo PEC: assistenza@pec.telepass.com;
- form online: https://www.telepass.com/KTI/public/contattaci-noregistrato, inserendo nel tab tipologia richiesta “CHIUSURA CONTRATTO” e dettaglio “TELEPASS”.
- Scarica il modulo, stampalo, compilalo e invialo spedendolo con raccomandata postale a: Telepass S.p.A. - Via del Serafico 49 - 00142 Roma.
Dopo aver inviato la richiesta, dovrai comunque restituire il dispositivo per completare la chiusura del contratto.
Puoi farlo presso uno dei nostri Telepass Store, Centro Servizi Telepass o Telepass Point o spedendolo con raccomandata postale a: Telepass S.p.A. - Via del Serafico 49 - 00142 Roma.
Puoi restituire il dispositivo senza inviare la precedente comunicazione e la disdetta risulterà ugualmente valida.
Telepass Easy o Plus
Per procedere con la disdetta chiama dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 al numero verde 800 904 940.
Puoi richiedere la disattivazione dell’account e la chiusura del contratto:
- dall'Area Riservata sul sito: seleziona “Telepass Easy” o “Telepass Plus” nel menù a sinistra e clicca sulla voce “Contratto” del menù a tendina. Vai poi su “Titoli di pagamento” > “Servizi di pagamento” e seleziona “Disattiva servizi di pagamento Telepass”.
- form online: https://www.telepass.com/KTI/public/contattaci-noregistrato, inserendo nel tab tipologia richiesta “CHIUSURA CONTRATTO” e dettaglio “TELEPASS EASY/PLUS”.
Inoltre, se vorrai disdire anche il contratto relativo al tuo dispositivo, potrai farlo seguendo le istruzioni che trovi al paragrafo “Telepass Base”.
Telepass Pay X
Per procedere con la disdetta chiama dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 al numero verde 800 904 940.
Puoi chiudere il contratto - in qualsiasi momento e senza pagare niente - inviandoci una segnalazione tramite form online: https://www.telepass.com/KTI/public/contattaci-noregistrato, inserendo nel tab tipologia richiesta “CHIUSURA CONTRATTO” e dettaglio “TELEPASS PAY X”. Ti risponderemo il prima possibile con tutte le indicazioni.
Inoltre, se vorrai disdire anche il contratto relativo al tuo dispositivo, potrai farlo seguendo le istruzioni che trovi al paragrafo “Telepass Base”.